Провайдер: СвоЁ

[banan]

Смотрю я на это все, жалобы на качество сети, сервис им т.д.
Мне интересно, мысль сменить провайдера ни разу ни у кого не появлялась?
…

Вы наверное будете смеяться, но у меня появилась.
Правда, Паззла в моем доме нет, поэтому пока Стрим.

[Гость]

to Егор

Кстати у Пазла инет через кого идёт?

На это вопрос? Откуда реальным пользователям знать, на него ответ?

[egor]

На это вопрос? Откуда реальным пользователям знать, на него ответ?

ну например так сделать и посмотреть
tracert rtcomm.ru

Например, Puzzle - такие жалобы в их ветке форума отсутствуют + ценовая политика делает услуги все доступнее:

тогда идите на офф.сайт
Книга жалоб и предложений
http://forum.kursk.puzzle.su/viewforum.php?f=2

[Гость]

На это вопрос? Откуда реальным пользователям знать, на него ответ?

ну например так сделать и посмотреть
tracert rtcomm.ru

Не все это умеют, если ты это умеешь, почему бы не сделать сразу tracert http://www.kursk.puzzle.ru Эффект тот же:)

Например, Puzzle - такие жалобы в их ветке форума отсутствуют + ценовая политика делает услуги все доступнее:

тогда идите на офф.сайт
Книга жалоб и предложений
http://forum.kursk.puzzle.su/viewforum.php?f=2

Посмотрел.
Знаешь, во-первых порадовало, что такой раздел форума вообще существует, т.к. у основного конкурента аналогичный раздел закрыт с объявлением "Не работает - звони в техподдержку" А у остальных его просто нет
Пранализировал содержание радела: 26 тем из которых основные - критика цен. Описано технических проблем 4, 2 из которых почти месячной давности и закрыты админом после решения, 1 проблема оказалась не проблема, а неумение абонента отличать бит от байта (гы ) и 1 истерика "а-ля Антон Уральский" кого-то, кто не смог поиграться в WOW при работающем нете и локалке.

Вообще так, подумай, в форумах (что официальном, что независимом) в основном что-то ругают, мало кто сядет писать сабж, чтоб поделиться радостью. Так что отсутствие жалоб или в разы меньщее их количество, чем в аналогичных темах, можно воспринимать, как то что жаловаться особо не на что, и все хорошо.

[egor]

Вообще так, подумай, в форумах (что официальном, что независимом) в основном что-то ругают, мало кто сядет писать сабж, чтоб поделиться радостью. Так что отсутствие жалоб или в разы меньщее их количество, чем в аналогичных темах, можно воспринимать, как то что жаловаться особо не на что, и все хорошо.

Сеть меньше - жалоб меньше, раньше июля народ массово там не появится (и то при существующих тарифах не все побегут к ним, побегут те у кого со СВОЁ совсем жо**).

Не все это умеют, если ты это умеешь, почему бы не сделать сразу tracert http://www.kursk.puzzle.ru Эффект тот же

во-первых: http://www.kursk.puzzle.su
во-вторых: меня интересует (интересовал когда спрашивал) ресурс в сети доступный из ПАЗЛА
в-третьих: это топик про СВОЁ.

[отец Жозеф]

Вообще так, подумай, в форумах (что официальном, что независимом) в основном что-то ругают, мало кто сядет писать сабж, чтоб поделиться радостью. Так что отсутствие жалоб или в разы меньщее их количество, чем в аналогичных темах, можно воспринимать, как то что жаловаться особо не на что, и все хорошо.

Сеть меньше - жалоб меньше, раньше июля народ массово там не появится (и то при существующих тарифах не все побегут к ним, побегут те у кого со СВОЁ совсем жо**).

Не все это умеют, если ты это умеешь, почему бы не сделать сразу tracert http://www.kursk.puzzle.ru Эффект тот же

во-первых: http://www.kursk.puzzle.su
во-вторых: меня интересует (интересовал когда спрашивал) ресурс в сети доступный из ПАЗЛА
в-третьих: это топик про СВОЁ.

А зачем бежать в Puzzle?
Я не хочу быть со "Свое" потому, что они стали считать, что клиент существует для них а не наоборот и что на пожелания клиента можно начхать. Просто они начали хорошо, а затем скатились на позиции ТВК, хотя я и пытался обратить на это их внимание. Если клиент им не нужен, тогда и надо уходить, проведя еще и акцию: "Ушел - уведи друга!"
И таких уйти из "Свое" поверьте довольно много, особенно из тех, кому Посчастливилось и "посчастливилось" пообщаться с администрацией "Свое". К ним не пробиться а, если и пробиться, то вреда больше чем пользы - можно и на самодурство налететь…
Я лично решил посмотреть как "Корбина" работать будет - знакомый из Калуги ее похвалил, а здесь я связался с ними - перспективы обещают радужные - не сравнимые с существующими в Курске не сей момент. Жду подключения - поживем - увидим - по крайней мере в "Свое" всегда вернуться успею, но считаю, что если компания не хочет считаться с клиентом, то клиент должен сменить провайдера - только тогда начнется конкуренция компаний не только в технической области, но и в области культуры и качества обслуживания - ведь компании все же существуют на деньги клиентов…

[egor]

А зачем бежать в Puzzle?

Альтернатив нет. Пазл есть Корбины ещё нет.
Лично меня в СВОЁ держит абонплата + ночнная скорость инета.

[отец Жозеф]

А зачем бежать в Puzzle?

Альтернатив нет. Пазл есть Корбины ещё нет.
Лично меня в СВОЁ держит абонплата + ночнная скорость инета.

Я в "Свое" на скоростном и сам уже два месяца плачу точно - жду Корбину. Они монтаж по городу уже завершили - как закончат спайку так и начнут подключать - с/з июнь-июль…

[egor]

В связи с техническими проблемами, возникшими на стороне магистрального провайдера 22-23 июня возможны перебои в работе сети.
Приносим свои извинения за вынужденные неудобства.

[отец Жозеф]

В связи с техническими проблемами, возникшими на стороне магистрального провайдера 22-23 июня возможны перебои в работе сети.
Приносим свои извинения за вынужденные неудобства.

Да чяво уш тама - мы привычныя…

[banan]

В связи с техническими проблемами, возникшими на стороне магистрального провайдера 22-23 июня возможны перебои в работе сети.
Приносим свои извинения за вынужденные неудобства.

Насчет 23 не знаю пока, а 22 была действительно ерунда.. ерунда по сравнению с десятью днями до этого.
У меня просто лог ведется, могу воспроизвести по часам..
Как только обрезали скорость 11-го, так началось..
12, 13 - днем с 12 до 20 ноль байт, ни локалки, ни инета.
14 - вечером два часа.
15 - вечером.
Потом мы уже догадались менять шлюз, обрубают на одном шлюзе, меняешь адрес, может заработать.
Потом уже я стал звонить на каждый чих..
Там вообще, что ни звонок, то анекдот..
Трубу берут, ага, сейчас.. баланс посмотрела, ну все нормально.. должно работать.
- Техподдержку будете ожидать?
- У меня повременный тариф..
- Ну что же вы так (пипец, тебя забыл спросить)
- А передать вы не можете?
- Не-не-не-не-не-не-не.. (дэвид блэйн, в рот мне ноги!!), мы ничего не передаем (а на хрена вообще трубу берете?)

Правда, после такого минут через 5-10 все чинится таинственным образом.
Или по вечерам в будни, можно попасть напрямую в техподдержку.. Если очень повезет, то услышите то, что я услышал на заднем плане..
- А-а-а.. ###банная двенадцатая, как же она меня достала!
Тут же девушки поднимает трубку со стола.
- Извините, ничем помочь не можем, починят завтра в течение дня..
правда, заработало через 10 минут. То есть даже в этом обманули.
Ну и так далее, просто дозвониться или написать в их форму, ремонтируют достаточно быстро.

В остальные дни отключалось по мелочам, два-три раза в день по полчаса.
18-го были реальные проблемы с аплинком, всю ночь лежала внешка, и снаружи сайт не откликался.
22-го - два раза по 20 минут, позвонишь - включают.

При этом, повторяю, пока не обрезали скорость, все работало как часы… первые десять дней июня.

[egor]

banan

Как только обрезали скорость 11-го, так началось..

тоже самое, только с 12-го числа часов с 18:00 и целую неделю такая херня была, в тех.поддержки отмазоны левые:
1. Проблемы с коммутатором.
2. Проблемы у вышестоящего провайдера (что-то про распростронение сигнала.)
3. Или просто не знают или молчат, заикаешься про коммутатор, то сразу - ну значит не исправили ещё.

Потом мы уже догадались менять шлюз,

По какому принципу шлюз менять?
или просто тупым перебором?

При этом, повторяю, пока не обрезали скорость, все работало как часы… первые десять дней июня.

скорость мне никто не обрезал.

[egor]

Ну вот, опять нет отвалился, хорошо хоть локалка осталась.

Звоню 393494

Слышу - Направление временно перегружено перезвоните позже.
И это в 2 часа ночи.

Около 2:00 отвалился нет, около 5:00 появился.
И почему-то направление на 393494, стало не перегруженным.

[banan]

По какому принципу шлюз менять?
или просто тупым перебором?

Например, у тебя в настройках tcp/ip основной шлюз 10.xx.yy.1, а можно попробовать поменять на 10.xx.yy.2
Числа xx и yy в каждом доме свои.
Мне помогало несколько раз.

[banan]

Ну, все, я на Стриме.
Всем спасибо, все свободны.

[отец Жозеф]

Ну вот, опять нет отвалился, хорошо хоть локалка осталась.

Звоню 393494

Слышу - Направление временно перегружено перезвоните позже.
И это в 2 часа ночи.

Около 2:00 отвалился нет, около 5:00 появился.
И почему-то направление на 393494, стало не перегруженным.

А это было очередное отключение пользователей от интернета и они, возмущенные, все бросились звонить, наивные. Лично я в это время только мысленно их матерю - эффект одинаковый, но так спокойнее…

[egor]

Такое ошущение что скрость преподняли:
было 128кбит стало 160кбит

[Гость]

Такое ошущение что скрость преподняли:
было 128кбит стало 160кбит

Видимо, чтобы люди успели прокачать то, что не смогли, пока все лежало.

[egor]

Ой-вей!
Раньше вроде не было примечания, или я не внимательный

*** Тарифы: Сёрфинг Лайт, Сёрфинг и Сёрфинг+ не предназначены для отправки и получения больших объемов информации, поэтому при регулярном скачивании файлов большого размера скорость доступа к сети Интернет может быть снижена Оператором
http://svoyo.ru/about/tarif.php


лимит 20ГБ
потом ограничивают скорость.


В общем жутко обидно, что так всё заканчивается.
Хоть я и, чисто случайно, вписался в этом месяце в эти 20ГБ, но это не катит.
А самое обидное, что к конкуренту не перебежать в ближайшие месяца два (КорбинаТелеком).

[отец Жозеф]

А самое обидное, что к конкуренту не перебежать в ближайшие месяца два (КорбинаТелеком).

Я лично надеюсь, что в июле со "Свое" расстанусь, да еще и акцию постараюсь провести: "Ушел - уведи друга"…)

[Гость]

Ой-вей!
Раньше вроде не было примечания, или я не внимательный

Всегда было, с самого начала. Е динственный провайдер в Курске, у которого такое ограничение.

[egor]

Всегда было, с самого начала. Е динственный провайдер в Курске, у которого такое ограничение.

Всегда ограничения в 20ГБ (оффициального) не было, и на сайте тоже не было написано, три звёздочки (***) сильно бросаются в глаза.

[egor]

C 1 Июля
http://www.tutmatov.kursknet.ru/?action=down ... if_2_b.jpg
тарифыабон.платавключ.трафикстоимость 1МБ
Жизнерадостный 300 600 0,50
Современный 500 1250 0,40
Успешный 1000 3000 0,30

http://svoyo.ru/about/partner.php

[banan]

http://svoyo.ru/about/partner.php

Не открывается. Опять адреса меняют, походу.

[отец Жозеф]

Результат 3115.371 Kbps (389.421 Kb/sec)

Вот это скорость "Скоростного" интернета "Свое" на данный момент.
При обещанных: До 8 Мбит/сек, т.е.в разы от рекламирумой.