Провайдер: Puzzle (ИнетЭра)

[Гость]

Если Вы не знаете что там у них в личном кабинете, не чего про него говорить.

Egor, у Вас или тотальное непонимание того, что вам пытаются объяснить, или сознательное перевирание фактов…

Ждём ответа от подключённых - информация была доведена до 1 августа или после?

А это-то какое имеет значение?
Оператор может вводить новые тарифы, когда ему вздумается, это об изменениях действующих он должен предупреждать заранее.

[egor]

Egor, у Вас или тотальное непонимание того, что вам пытаются объяснить, или сознательное перевирание фактов…

аналогично, я говорю про одно, Вы пытаетесь объяснить про другое.

А это-то какое имеет значение?

Вот читайте сначала, о чём речь шла.
Я не говорю про то что может, а чего не может, провайдер.
Речь идёт про отношение к клиентам, которые уже есть.
И все "акции" такие же - да МЫ ввели (слава НАМ), но воспользоваться ВЫ сможите через месяц.
Если конечно в личном кабинете заранее не сообщили, но об этом можно узнать только от клиентов, которыч в этом топике, что-то не наблюдается.

[egor]

Вот и весёлый отзыв клиента Пазла:
Гланое что - о новых тарифах сообщили в августе:
http://forum.svoyo.ru/index.php?showtop ... st&p=96998

Я тут наблюдаю всеобщее ликование по поводу Пазла. При перезде в Курск изучил отзывы о местных интернет провайдерах. Нужен был стабильный безлимит со скоростью не ниже 512 кбит/с. Так как инет в основном нужен для работы главное требование - стабильность. Выбирал из Свое,Пазл и ТВК. Свое пришлось отмести сразу, из оставшихся выбрал Пазл. Подключил,первые 2-3 недели вроде все работает норм, но с начала августа начался гемор.Впервые упал инет на несколько часов, переодически стал сильно тормозить. Пока это не смертельно, конечно, но по мере увеличения количества абонентов, думаю ситуация будет ухудшаться.

И еще "порадовал" очень неприятный момент. До этого был абонентом стрима (в Москве) и там о введении новых тарифов было известно ДО оплаты за следующий месяц, даже если ты не переводился на новый тариф тебе тупо поднимали скорость за прежнюю абон.плату ну а если хотел платить меньше оставшись на прежней скорости то можно было просто сменить тариф в личном кабинете. Так вот Пазл сделал так что в конце июля мне пришлось заплатить 1300 р. за август за скорость 512 кбит/с, а новый абонет подключившись 1августа мог получить 900 кбит/с за 800 р. Вот такое отношение к уже подключенным пользователям. Я конечно понимаю, что Курск не Москва, но помоему это называется "слизывать с го.на сметану" и ясно говорит, что количество для них - приоритет.

P.S. В данный момент инет жутко глючит.

[Гость]

Вот и весёлый отзыв клиента Пазла:

Ага, советую обязательно почитать эту ветку дальше
Кстати, Egor, что не стал цитировать опусы второго (молодого) члена штатной команды PR-поддержки Своё? Перебарщивает? Перестарался?

[egor]

Ага, советую обязательно почитать эту ветку дальше
Кстати, Egor, что не стал цитировать опусы второго (молодого) члена штатной команды PR-поддержки Своё? Перебарщивает? Перестарался?

А что не осилили цитату вставить?
Меня интересовал вопрос, на который я нашёл ответ от клиета Пазла.
Но Вы наверно не понимаете… или может быть Вы "богатенький буратино", и для Вас 500руб (в данном случае) не деньги.

[Гость]

Действительно, новые тарифы появились в ночь с июля на август…
И физически никакой возможности написать заявление небыло (ночь ёпта…)
По поводу стабильности - я так понял она зависит от сегмента сети (места нахождения Вашего). Есть проблемы с Парковой и иже с ней… Мелкие проблемы в остальных районах. Но я живу в районе Союзной и у меня никогда обрывов небыло. В начале были тормоза, но счас нет.
Сейчас у меня тариф на 300 кбит/сек (должны были перекинуть на 128 с 1-го числа, но видимо забыли, пришлось звонить, ругаться, а поскольку 128 уже не доступен для перевода - получил 300, чему несказанно рад), скорость скачивания 34-36 кБайт/сек (при заявленных ДО 37,5).
Дальше думайте сами.

З.Ы. С 1-го числа перехожу на 900 кб/сек… О скорости сообщу )

[Гость]

Даже не заметил где я там Свое успел пропиарить В остальном, описал все как было, вроде ничего не придумывал. Сейчас вроде все пришло в норму, инет пашет нормально. Осадок от своеобразного способа перевода абонентов на новые тарифы, конечно, остался, но пока никуда с Пазла уходить не собираюсь.

[Гость]

О puzzle на портале MSKIT.ru

….Межрегиональный оператор ООО «Инетэра», предоставляющий услуги высокоскоростного интернет-доступа частным абонентам под брендом Puzzle в Белгороде, Липецке, Курске, Воронеже и Орле, проводит в своих филиалах новую стимулирующую акцию.

Предложение для новых абонентов выдвинул и Курский филиал компании: подключение к сети Puzzle до 30 сентября осуществляется в рамках акции «3 за 2». В ходе акции при внесении до 30 сентября на свой лицевой счет предоплаты, равной двум обязательным ежемесячным платежам, пользователи всех тарифных планов группы NonStop получают месяц бесплатного доступа в Интернет, а для пользователей тарифов группы Puzzle в течение трех месяцев происходит удвоение трафика, включенного в абонентскую плату. Акция действует не только для новичков, но и для абонентов, которые уже давно пользуются услугами сети….
полная версия статьи Puzzle. Двойные выгоды для новых абонентов

[отец Жозеф]

А есть кто в Рuzzle на скоростном?
Отпишитесь, как работает. И есть ли у них местный хаб DC++ для шары?

[Гость]

2 ССС: Сейчас небольшие траблы со скоростью… Обещали к вечеру исправить. А вообще скорость заявленная стабильно держится.
Есть DC хаб.

[Гость]

2 ССС: Сейчас небольшие траблы со скоростью… Обещали к вечеру исправить. А вообще скорость заявленная стабильно держится.
Есть DC хаб.

Вот промеряно 5 мин назад.

[Гость]

Семен Семеныч, дык не спорю, 18-го днем уже все починили!

[Гость]

Полезная новость для тех, кто раздумывает, к какому провайдеру подключиться.
Puzzle решил дать возможность все испытать самостоятельно. До 20 дней тестирования по акции "тест-драйв" - если не понравилось, возвращают деньги.

[отец Жозеф]

Полезная новость для тех, кто раздумывает, к какому провайдеру подключиться.
Puzzle решил дать возможность все испытать самостоятельно. До 20 дней тестирования по акции "тест-драйв" - если не понравилось, возвращают деньги.

Я уже хотел подключиться, но остановило следующее: рекламируемый № тлф 910-870 связывает с диспетчером в Москве, который владеет по Курску информацией в объеме, что все на Интернациональной 6 и далее ни в зуб ногой. Сама по себе связь с диспетчером просто поганая по качеству - то он тебя не слышит, то ты его с помехами, то никто никого не слышит, то просто не соединяется по цифрам тонового режима… Я подумал, что при такой тлф связи в случае неполадки можно будет неделями сидеть без интернета, по причине невозможности сообщить о поломке.

[Гость]

рекламируемый № тлф 910-870…..

на самом деле телефон 310-870
Слышно действительно не очень, однако акция для того и придумана, чтобы при решении основываться не на косвеных данных (вроде слышимости на линии, которую предоставляют сторонние операторы), а самому потестить интернет-услуги.
Пробуй, ничего не потеряешь, если не понравится.

[Fatum]

Тоже пытался подключится,давал 2 раза заявку на подключение,2 раза мне обещали что монтажники придут в 16-18,2 раза они не приходили,третий раз пробовать не хочу!

[отец Жозеф]

рекламируемый № тлф 910-870…..

на самом деле телефон 310-870
Слышно действительно не очень, однако акция для того и придумана, чтобы при решении основываться не на косвеных данных (вроде слышимости на линии, которую предоставляют сторонние операторы), а самому потестить интернет-услуги.
Пробуй, ничего не потеряешь, если не понравится.

Телефон правильно заметил - я опечатку дал. Я не спорю, что у них интернет хороший и расценки тоже - но если что откажет - то не достучишься… Я за последнее время несколько раз звонил с нулевым результатом… Кое-что расслышат и далее как попугаи повторяют: "Интернациональная 6"…

[Гость]

рекламируемый № тлф 910-870…..

на самом деле телефон 310-870
Слышно действительно не очень, однако акция для того и придумана, чтобы при решении основываться не на косвеных данных (вроде слышимости на линии, которую предоставляют сторонние операторы), а самому потестить интернет-услуги.
Пробуй, ничего не потеряешь, если не понравится.

Телефон правильно заметил - я опечатку дал. Я не спорю, что у них интернет хороший и расценки тоже - но если что откажет - то не достучишься… Я за последнее время несколько раз звонил с нулевым результатом… Кое-что расслышат и далее как попугаи повторяют: "Интернациональная 6"…

Да неужели они даже заявку на подключку не смогли принять, а в центральный офис отправляли? Слабо верится

[XaPgU]

СВОЁ упорно в этом месяце 4ый раз оставляет меня на все выходные без инета =боже (Без учёта остальных поломок).
Хоть подключили меня к Пазлу, так что положил денег на счёт и перерубил провод. Пазл меня неприятно удивил сразу тем, что по умолчанию уже сняли 75 рублей и 14 рублей НДС просто так. =всмысле ( мало того, что в автомате с 500 положенных рублей 17.50 на комиссию ушло ) за то, чем я ещё не пользовался.
Мне интересно, сколько каждый раз НДС будут снимать с 450 рублей абонки. Если кратно, то 84р. получается. Это губа так шифером покроется у Пазла…
Разочаровала что-то такая наглость =всмысле Месяц итам не знаю пока =РєСЂСѓС‚нет на анлиме всё равно потестю, а

[Гость]

Пазл меня неприятно удивил сразу тем, что по умолчанию уже сняли 75 рублей и 14 рублей НДС просто так

Чтобы не вводить народ в в заблуждение и не выглядеть смешно, прежде чем лезть на форум и высказывать претензии, желательно:
1. Почитать договор
(Форма расчета авансовая, сначала платишь, потом пользуешься)
2. Почитать договор дальше
(При подключении на безлимитный тариф снимается часть абонентской платы, пропорционально количеству дней до конца месяца)
3. Почитать прайс
(цена указана с НДС, т.е. НДС входит в 450 р., больше этой суммы с тебя не возьмут)
4. Научиться считать
(вспомнить, когда положил деньги на счет и сколько дней тогда оставалось до конца месяца, потом умножить их на 14,51 р. (сумма абонплаты в день), скорее всего и получится сумма 75 р. + 14 р. НДС)
5. Обсуждать тему комиссии при платежах в автоматах в теме "платежи в автоматах"
6. В подписи слово "меди-магнат" исправить на "медиА-магнат"

[XaPgU]

1. Почитать договор

Да ну его =язык. Договоры все примерно одинаковы. Все читать - сил не хватит =РіС‹

Чтобы не вводить народ в в заблуждение и не выглядеть смешно

Так я в заблуждение и не вводил =ухмылка. Я назвал факты и свою трактовку оных, да к тому же ещё вопрос задал, вдруг я чего не понял =уши

(Форма расчета авансовая, сначала платишь, потом пользуешься)

Привык я всё ж, что в СВОЁ снимается в конце месяца - раз.
Во-вторых, я русским языком спрашивал у оператора ( заявку на подключения я давал ч-з телефон ) и у подключающих анлим ли у меня на этот оставшийся месяц или нет. Мне сказали, что анлим со следующего месяца =уши
Поэтому я сначала разозлился и отписался сюда. А потом прикинул сам, что по ходу у меня до конца октябрся всё же анлим, что как раз так и получается должны были снять =РіС‹

5. Обсуждать тему комиссии при платежах в автоматах в теме "платежи в автоматах"

Ну зачем же ?
МОжет кто подскажет как платить без комиссии за сеть, не ездя в кукуево в офис

6. В подписи слово "меди-магнат" исправить на "медиА-магнат"

ctrl+c -> ctrl+v рулят =РіС‹
смысл же ты понял =ухмылка

[John]

на анлиме по вечерам скорость падает, причем существенно

[Гость]

на анлиме по вечерам скорость падает, причем существенно

да ну?
скриншоты с их форума, тариф нон-стоп 300, средняя скорость 300 кбит/с

[John]

да ну?
скриншоты с их форума, тариф нон-стоп 300, средняя скорость 300 кбит/с

и чего ты этим хотел сказать?

[XaPgU]

Не скорость по вечерам падает как и в СВОЁ =плохо. Видать везде это одинаково. Ну да ладно, лишь бы не ломалась сеть так часто, как СВОЁ. =уши