Курский Форум

Постарайтесь объяснить вашу точку зрения поподробнее.Сам с ней сталкивался и остался ей доволен!!!!*HOHO*

На мой взгляд кантора на уровне! )) И менеджеры вроде дают квалифицированные советы и наличие товара радует (особенно видюх, по сравнению с другими канторами)
В общем так держать!

А где офис этой конторы?

цены удовлетворительные, персонал отстойный, работают лузеры там.

Менеджеры Рета здесь? Отлично.

Поставил удовлетворительно. За не очень большой срок существования данной фирмы в нашем городе накопилось уже много неприятных моментов в ее адрес.
Менеджеры это отдельный разговор. Каждый новый поход в фирму, заставляет все больше усомниться в их компетентности. В розничном отделе вообще хз, что твориться, два раза приходил туда, оба раза товар, который якобы есть в базе данных причем в большом количестве, "на складе" нифига не находили: начинается суета, крики о помощи другим менеджерам, в результате заявляют, что вещь "куда-то задевалась" или же у них вообще такого товара не было никогда!!! Это притом, что пять минут назад менеджер показывал мне картинку с изображением продукции, и сам с любопытством разглядывал, видимо никогда раньше не видел. Причем такая фигня не только у меня случалась.
Не в розничном отделе менеджеры сильно мнят из себя умных, пытаясь впарить покупателю то, что им нужно, а не то что покупатели хотят купить, это касается прежде всего желания сбагрить уже собранный компьютер. Причем, если покупатель начинает возражать, менеджер начинает спорить, что-то доказывать, что тот товар, который он предлагает самый лучший, просит покупателя(!) аргументировать и отстоять свою точку зрения. Бред короче полный, так даже в обувательских Эльдорадах, Европах и т.п. не действуют.
Дисциплина в магазине страдает, менеджеры постоянно собираются в кучу, оживленно обсуждают что-то весело гогоча, вместо того, чтобы обслуживать клиентов. Даже кассирша в любой удобный момент пытается смыться из кассы поболтать с подружкой.
Теперь о плюсах - цены конечно нормальные, однако бывают и исключения, стоит быть внимательным. Срок гарантии дают довольно большой, при покупке системника целиком корпус не опечатывают. Впрочем по гарантии относить туда ничего не приходилось, думаю, там тоже есть подводные камни, по крайней мере договор о гарантийном обслуживании мне не очень понравился.

На втором курсе одногруппник взял системник в РЕТе и через неделю пошел ремонтировать…

Нда… не думал, что будут так РЕТ обсирать.

Я поставил отлично, так как половина персонала мои знакомые и хорошие друзья.

Скажи прямо, тебе нихрена не везёт)) Потому как когда я прихожу, а это довольно часто, поверь мне, постояно отлично обслуживают клиентов, вежливо, при этом подсказывают всё, о чём только можно, дают полные консультации по товару, делают скидки и т.п.
Что такое сплочёный коллектив? Это как раз такой и есть, когда все друг с другом общаются, делятся своими впечатлениями по поводу проведённого вечера, дают советы и вообще дружная атмосфера среди служащих на работе, как я считаю, ди не только я один, помогает отлично работать, при этом достигать высоких целей.
Кстать, про Эльдорадо и Европы полочи, потому как в РЕТе товар в отличии от этих магазинов нормальный, качественный, а не серый и палёный!!!
Чуть не забыл, на счёт сбагрить покупателю всё что можно, менеджеры этой конторы живут под процент от продаж и, думаю, это вполне нормально, когда они всё впаривают, даж в других конторах, я видел на много хуже, когда у тебя на глазах, против твоей воли, думая, что клиент дебил неграмотный, монтируют в системник совсем не то железо, которое заказал клиент. Вот это писец. В РЕТе всё с этим отлично.
Да и вообще знаешь как говориться?: По себе людей не судят!

Привет!
Значит, Кренделёк, если уж ты переходиш на личности, то сам ты лузер… и кофейник. Убей сибя… срочно.
Насчёт бракованого товара… скажите, у кого не бывает бракованого товара? Через неделю принесли ремонтить? Ну что ж делать? Неподфортило. Проще надо к этому относиться.

KARP писал(а):А где офис этой конторы?

Верзняя Луговая д.6 на 3 этаже за парком Авганцев

Нормальная контора с нормальным менеджментом(ну может девушки немного тупят, но на то они и бабы) и неплохим ассортиментом, скока там не затаривался пока проблем не было.

B7a1N-1(k писал(а):поставил отлично, так как половина персонала мои знакомые и хорошие друзья

Безусловно - это весомый аргумент:)

Я так понял, сообщение адресовано мне.

B7a1N-1(k писал(а):Что такое сплочёный коллектив? Это как раз такой и есть, когда все друг с другом общаются…

Не знаю каких-таких высоких целей поможет достичь обсуждение проведенного вечера. Пусть они это делают сколько угодно, но только в нерабочее время. На работе надо заниматься своим делом. Отсутствие дисциплины точно никих целей достичь не поможет.

B7a1N-1(k писал(а):Кстать, про Эльдорадо и Европы полочи, потому как в РЕТе товар в отличии от этих магазинов нормальный, качественный, а не серый и палёный

И то, и то штампует один и тот же китаец на станке в сарае неподалеку от своего дома, и это ни для кого не секрет. Разница в том, что серый товар китаец штампует в нерабочее время, а на конечном качестве это никак не сказывается.

B7a1N-1(k писал(а):…думаю, это вполне нормально, когда они всё впаривают…

А я думаю нормально, когда клиенту ничего не впаривают, а продают именно то, что хочет купить клиент. Не понимаю, зачем что-либо рассусоливать на эту тему, и так все прозрачно и понятно, обсуждалось уже ранее и не раз. В Европе например вообще имеется книжечка для внутреннего служебного пользования: типа как легко обуть клиента, что нужно для этого говорить, как отвечать на вопросы - применяется некоторое психологическое воздействие. В Рете все еще хуже, делаю вывод, что грамотно впаривать не умеют, книжечки или нет, или ее никто не удосужился прочитать.

Void писал(а):Менеджеры Рета здесь? Отлично.

Поставил удовлетворительно. За не очень большой срок существования данной фирмы в нашем городе накопилось уже много неприятных моментов в ее адрес.
Менеджеры это отдельный разговор. Каждый новый поход в фирму, заставляет все больше усомниться в их компетентности.
В розничном отделе вообще хз, что твориться, два раза приходил туда, оба раза товар, который якобы есть в базе данных причем в большом количестве, "на складе" нифига не находили: начинается суета, крики о помощи другим менеджерам, в результате заявляют, что вещь "куда-то задевалась" или же у них вообще такого товара не было никогда!!! Это притом, что пять минут назад менеджер показывал мне картинку с изображением продукции, и сам с любопытством разглядывал, видимо никогда раньше не видел. Причем такая фигня не только у меня случалась.

По поводу розничного отдела - да, есть некоторые сложности, связанные с большим ассортиментом однотипных товаров, но проблему постепенно решаем.

Void писал(а): Не в розничном отделе менеджеры сильно мнят из себя умных, пытаясь впарить покупателю то, что им нужно, а не то что покупатели хотят купить, это касается прежде всего желания сбагрить уже собранный компьютер. Причем, если покупатель начинает возражать, менеджер начинает спорить, что-то доказывать, что тот товар, который он предлагает самый лучший, просит покупателя(!) аргументировать и отстоять свою точку зрения. Бред короче полный, так даже в обувательских Эльдорадах, Европах и т.п. не действуют.

Если есть более конкретная информация по такому поведению менеджера - напиши на e-mail, т.е. кто и когда так предлагал товар. Я думаю такого повториться не должно.

[quote="Void"] Дисциплина в магазине страдает, менеджеры постоянно собираются в кучу, оживленно обсуждают что-то весело гогоча, вместо того, чтобы обслуживать клиентов. Даже кассирша в любой удобный момент пытается смыться из кассы поболтать с подружкой.

Поведение менеджера в торговом зале должно отличаться от поведения часового на посту №1. Разговаривать в торговом зале между собой не запрещено. Но и клиента без внимания оставлять - тоже не дело.

[quote="Void"] Теперь о плюсах - цены конечно нормальные, однако бывают и исключения, стоит быть внимательным. Срок гарантии дают довольно большой, при покупке системника целиком корпус не опечатывают. Впрочем по гарантии относить туда ничего не приходилось, думаю, там тоже есть подводные камни, по крайней мере договор о гарантийном обслуживании мне не очень понравился.

[/quote][/quote]

Если можно, все претензии более подробно описывать, желательно с указанием имени менеджера, времени когда произошло, и в чем причина недовольства - будем исправлять с Вашей помощью наши недоработки.

Спасибо.

Фирма хорошая, покупал там технику пару раз. Персонал радует.

Void писал(а):Впрочем по гарантии относить туда ничего не приходилось, думаю, там тоже есть подводные камни, по крайней мере договор о гарантийном обслуживании мне не очень понравился

Ну не знаю, по крайне мере где товар купил - туда его и приносишь, а не "бегаешь по городу" в поисках сервис центра - как делают везде, особенно любители, что "салона" , что "мира".
И в гарантийнике ясно написано: если товар не топил, не жег и не бил - приноси починим, заменим. А утопил извини… сам виноват.
Да и нет дурости с запечатыванием корпусов, когда корпус сгорает от киллограм пыли, - и гарантии конец. Открыл почистил, опять лишен гарантии. В рете корпуса ни кто не печатает, там ваще пофиг что ты со своим товаром делал, лишь бы сам не ломал.
И от пыли пока техотдел бесплатно чистит, а не сдерает "палтос".

Поэтому на счет горантии ты погорячился…

P.S. да и в РЕТ ни когда не врут - не зависимо от того где вы купили товар, вам всегда скажут хороший он или можно было и получше. (взял бы себе домой или подумал бы), а не говорят на все что куплено не у них - говно.

Поставил хорошо, толлько за то как рекламировали мне его знакомые!
Когда посетил сильно разочаровался!
1. Менеджеры не то чтобы умные, но оч гордые…
2. На складе есть не всё, что есть в прайсе!
3. Скидку за регестрацию на их сайте мне так и не дали!!! Хотя я два раза регестрировался! Сказали что такое бывает…
4. Покупал харду, просил баракуду, показал полностью характеристики нужной. мне пробили чек. получаю на складе самсунг! Я в шоке! Пришёл разбираться, сказали баракуды нет в наличии, но эта ни чем не хуже… Ну я не знаю, но предупредить можно было?
5. Покупал комп по частям в несколько заходов, и каждый раз какието проблемы, суета, менеджеры постоянно ругаются с кладовиками, и самое главное что и те и другие говорят друг о друге покупателям: "Они у нас дикие. Мы их редко выпускаем."

Короче говоря общая оценка: 3

ALIV писал(а):Если есть более конкретная информация по такому поведению менеджера - напиши на e-mail

Переходить на личности или закладывать кого-то? боже упаси) Конкретные примеры привел только в качестве иллюстраций общего состояния дел в магазине.

Scrudge писал(а):Поэтому на счет горантии ты погорячился…

Ну возможно и так. К слову, если собранные фирмой компы после продажи часто быстро выходят из строя, это может говорить о плохом выходном контроле качества продукции, обязанность в проведении которого возложена именно на фирму. Т.е. вероятно собранные компы тестировались с несоответствующей интенсивностью, недостаточно полноценно перед доставкой клиенту. Возможно это вовсе не касается Рета, однако уже пару упоминаний о быстрой поломке компов в теме уже есть.

К теме о гарантии и сервисном обслуживании, у нас в городе сервисный центр данной фирмы, как я понял, существует несколько формально, более серьезный гарантийный или послегарантиный ремонт осуществляется в Воронеже, что вносит в данный процесс неудобную для клиента дополнительную инерционность. Поправьте, пожалуйста, меня, если это не так.

Scrudge писал(а):P.S. да и в РЕТ ни когда не врут - не зависимо от того где вы купили товар, вам всегда скажут хороший он или можно было и получше. (взял бы себе домой или подумал бы), а не говорят на все что куплено не у них - говно.

Вот с этим не соглашусь, не стоит так обобщать. Люди разные бывают, это касается и состава менеджеров в магазине, кто-то более квалифицированный, кто-то менее, кто-то сможет
что-либо действительно стоящее посоветовать, а кто-то не найдет, что конкретное привести в ответ - начнет юлить, кто-то похитрее, как уже упоминалось, захочет прибавить себе процент побольше от продажи, там где можно было посоветовать что-то попроще, ни капли не уступающее в качестве, и т.д и т.п. Подход с правильными ответами и советами может существовать в маленьких компьютерных фирмочках, где всего один "менеджер", если этого человека можно так назвать, и он просто хороший человек. А Рет же - фирма мощная и развитая: стремительная рекламная раскрутка в городе, фирма может позволить себе низкие цены за счет большого объема продаж, просторный красивый павильон и т.д. - такой подход ориентирован прежде всего на чайников в комповом деле, которыми можно легко манипулировать. Это касается любой крупной "рекламной" фирмы, возможно в различной степени, но касается. Я писАл уже о об этом в отношении Кентавра. В Европе, Эльдорадо, Шансе и им подобных это выраженно особенно сильно…

Void писал(а): такой подход ориентирован прежде всего на чайников в комповом деле, которыми можно легко манипулировать.

Ключивое слово манипулировать, что бы человек купил лучше, (лучше не всегда дороже), А НЕ обманывать - клиента! (желая продать дороже).

В РЕТ покрайне мере - могут наглядно (на витрине)показать товар, и его отличия, и даже дать в руки потрогать, порозглядывать. Это его главное отличие при низкой цене. (в отличае от того же эльдорадо)
А не так когда деньги платишь за картинку….

SATSON писал(а):3. Скидку за регестрацию на их сайте мне так и не дали!!! Хотя я два раза регестрировался! Сказали что такое бывает…
Короче говоря общая оценка: 3

для получения постоянной скидки при регистрации нужно ввести домашний телефон (не сотовый) - тогда все получится.
В Вашем случае нужно сказать менеджеру, что на сайте регистрировался - и скидку получите.

Я поставил отлично ! Эта контора мне очень даже нравится ! Консультанты относятся с уважением к покупателям,всегда все объяснят и расскажут ! Да и товара всегда много в наличии.Кстати и техотдел меня порадовал!

ну насчет менеджеров - ерррр….? хотя я б их ругать не стал - они не хамят… а насчет впаривания готовых гробов - в Позитронике ваабще кампы наверное только гробами продают….

хе - насчет товара - хз, хз… при мне косяков не было лол

bet писал(а):Постарайтесь объяснить вашу точку зрения поподробнее.Сам с ней сталкивался и остался ей доволен!!!!*HOHO*

Да все заипцом там ,все что там покупал ниче не ломалось,и друганы что брали тож все работает…да и менеджеры миролюбивые….и че мне нравиться что там все есть всегда.

Я лично и некоторые мои знакомые знакомы с РЕТом ещё когда его в Курске не было.Так как фирма Воронежская.
Сам брал в этой фирме комп, притензий по товару нету, однако менеджеры всё таки плуги.Вобщем фирме нужен грамотный персонал и всё у них хорошо здесь будет.

РЕТ четкая фирма из Воронежа, большой ассортимент, хорошее обслуживание, с киберспортом ладят подарочки всякие там… У нас тоже неплохой салон открыли, очень был рад открытию.

Ну вот неделю назат ноут покупали,спросили- пальцем тыкнули какой … в наличии все есть .не надо неделями ждать как в других салонах и дамой.Вот ето дело.

Поставил "хорошо". Объясняю, почему… Купил я у них системник (по частям)… В видюху (ASUS EAX1950XT) они "не доложили" диск с игрой, инструкцию и ещё что-то. И коробка ещё порвана была. Сразу не заметил, т.к. покупали 31 декабря, времени не было))). Вот так вот.

Ничего пока не поставил. Что, по-моему, можно изменить к лучшему:

*) трудно дозвониться. У ФИТа, например, десяток телефонных линий в серийном искании.

*) квалификация персонала. Вопрос на тему "сколько стоит установить Виндус Сервер 2003 и настроить групповые политики по нашему желанию и организовать работу 1С в терминале" вызывает затруднения. Хотя только у трех контор он почти не вызвал затруднений.

*) вычистить из речи персонала слова-паразиты "типа", "эта", "кааароче", "ну" и т.д. Я, конечно, понимаю, студентов набрали. А что делать… У многих так…

*) быть лояльнее по гарантии. Покупали знакомые винт с 3х-летней гарантией. Сломался. Ну его зачем-то отправляли в Воронеж и только после этого меняли.

*) переехать в новое здание.

Безусловный плюс -- витрина.

в принципе норм, мать там купил, хотя нигде по городу не нашел. ждал 20 минут радиаторы для памяти, не могли найти, вот это ужас.

CY писал(а):Ничего пока не поставил. Что, по-моему, можно изменить к лучшему:

*) трудно дозвониться. У ФИТа, например, десяток телефонных линий в серийном искании.

*) квалификация персонала. Вопрос на тему "сколько стоит установить Виндус Сервер 2003 и настроить групповые политики по нашему желанию и организовать работу 1С в терминале" вызывает затруднения. Хотя только у трех контор он почти не вызвал затруднений.

*) вычистить из речи персонала слова-паразиты "типа", "эта", "кааароче", "ну" и т.д. Я, конечно, понимаю, студентов набрали. А что делать… У многих так…

*) быть лояльнее по гарантии. Покупали знакомые винт с 3х-летней гарантией. Сломался. Ну его зачем-то отправляли в Воронеж и только после этого меняли.

*) переехать в новое здание.

Безусловный плюс -- витрина.

Последний пункт: РЕТ вешает вывеску в новом торговом муравейнике на пол-горы под фонтаном.

Магазин Бодрый о и Продавцы вежливые там ) ни раз отоварвиался там

CY писал(а):*) быть лояльнее по гарантии. Покупали знакомые винт с 3х-летней гарантией. Сломался. Ну его зачем-то отправляли в Воронеж и только после этого меняли.

Винт отправляли в Воронеж (интересно, почему в Воронеж, а не в Москву?) на более детальную экспертизу по выявлению неисправности, а также причин, по которым эта неисправность возникла - заводской ли это брак или же неисправность возникла вследствии небрежного обращения с устройством конечным пользователем. Во втором случае - неизбежное снятие устройства с гарантии.

Винт отправляли в Воронеж, потому что в Курске у Рета нет сервис-центра. Неделю туда, неделю обратно - лишнее время на решение практически любых гарантийных вопросов - большой недостаток!

Void писал(а):Винт отправляли в Воронеж, потому что в Курске у Рета нет сервис-центра. Неделю туда, неделю обратно - лишнее время на решение практически любых гарантийных вопросов - большой недостаток!

Странно. Кажется, в 20й статье закона о защите прав потребителей сказано о незамедлительном устранении устранении недостатков. Можно возразить: недостаки винчестера устраняются в спец. центрах, а не в магазинах. Если так, то в 21й статье говорится: заменить в течении 7 дней. Это явно должно быть быстрее, чем неделя туда и неделя назад. В оправдание недели туда и назад можно вспомнить про возможность дополнительной проверки качества, на которую отводится 20 дней. Однако, никаких оснований для этого озвучено не было. Потом не говорили, что выполняли такую проверку.

Как-то вот не так все как хочется. Есть курских конторы (ну, я патриот Курска) меняющие винты сразу. Неужели склад так скуден, что не было второго? Может, конечно, по единичному случаю делаю выводы.

А вот еще по поводу Курска. Раньше на чеках писалось "ЗАО Рет" и строчка с НДС. А теперь ООО Локи и НДС нет. Их немножко отлучили от Воронежа (я понимаю, что места регистрации не указано) и перевели на упрощенку?

CY, 14 дней это еще ерунда, в Рете от работника техотдела как-то слышал число 60) и фразу "а так везде сейчас".

Void писал(а):CY, 14 дней это еще ерунда, в Рете от работника техотдела как-то слышал число 60) и фразу "а так везде сейчас".

Да… Уверен, говорит именно потому, что ни разу его родной фирме за такую [censored] отвечать.

CY писал(а): А вот еще по поводу Курска. Раньше на чеках писалось "ЗАО Рет" и строчка с НДС. А теперь ООО Локи и НДС нет. Их немножко отлучили от Воронежа (я понимаю, что места регистрации не указано) и перевели на упрощенку?

Вот вроде о мелочах пишите., пытаетесь показать себя внимательным…, а вот все таки ошибаететь: На сколько я знаю: - раньше было ООО, и теперь ООО - единственное отличие РЕТ сменился на ЛАКИ (счастливик) помоему. Конечно поятно что на мелочах строится отношение к фирме. но поверьте за 2 года вырасти из конторки на 3 этаже, в крупнейшую (по площади, и розничным клиентам) - это согласитесь не слабо, да же сказал бы круто!

Мое личное мнение - РЕТ - уважуха, тем более есть за что,…и не недо думать что я ярый приверженец РЕТа, железки я покупаю во многих конторках города, главное ЦенаКачествоГарантия - а на разную продукцию разные наценки в совершенно разных фирмах , во как …:-D:-D:-D

РЭТ был неплохим когда в старом здании был, обслуживание хотя бы было более менее, а щас да места много, да красиво, но понабрали хрен знает кого, не то что объяснить убедить купить то не могут из того что есть, баб вообще нельзя допускать до этого дела, а там они тока жопами крутят. Раньше можно было посмотреть что у них в транзите приходит, даже если чего нет в данный момент всегда знал что и когда будет, а щас…

Shar писал(а):баб вообще нельзя допускать до этого дела, а там они тока жопами крутят. Раньше можно было посмотреть что у них в транзите приходит, даже если чего нет в данный момент всегда знал что и когда будет, а щас…

Полностью согласен) Неделю назад пошёл Жёсткий покупать, зашёл туда, ну мужик там говорит что нету, а друг как рак себе комп набивал, эт уже у бабы, ну она говорит что потипо токак что привезли жёсткий именно тот который хотел себе (Seagete SATA 250GB) Ну я говорю можно купить, она молча куда-то ушла потихоньку и хз куда….Ну мы с другом за ней ели успели она пошла смотреть на витрине…(Хотя там нету, точно) Ну потом опять куда-то убежали и ничего главное не сказала, короч минут через 10 пришла, говори что потипо на складе есть, а продаваться буит на следующий день тока…

Scrudge писал(а):

CY писал(а): А вот еще по поводу Курска. Раньше на чеках писалось "ЗАО Рет" и строчка с НДС. А теперь ООО Локи и НДС нет. Их немножко отлучили от Воронежа (я понимаю, что места регистрации не указано) и перевели на упрощенку?

Вот вроде о мелочах пишите., пытаетесь показать себя внимательным…, а вот все таки ошибаететь: На сколько я знаю: - раньше было ООО, и теперь ООО

Я ошибся. Уточнил в бухгалтерии сабжа: организационно-правовая форма -- ООО.

- единственное отличие РЕТ сменился на ЛАКИ (счастливик) помоему.

Намекается на несущественность этого факта? ИНН тоже изменился. Теперь это другое юридическое лицо. Софтваре техницианы тоже знают, почему практикуется у самых разных бизнеслюдей смена государственно оформленной вывески над их бизнесом. Сейчас связь с Воронежом только по вывеске, которая представляет собой фирменное название, не более, которым торгуют. Стоит ли за сегодняшним курским "Лаки" солидная организация из Воронежа "Рет" также, как и раньше? Или банальная франшиза, подкрепленная рекламой? И 60 дней на замену по гарантии, потому что курские потребители все сглотнут? В новом ЗоЗПП сказано не более 45 дней. Раньше я отписывал в этом топике про то, как было в предыдущей редакции ЗоЗПП. Ваще зачем так со своими, курскими? Да и корни у местного РЕТа-Лаки курчатовские. А методы "скажите спасибо, что так, а может быть и хуже".

Конечно поятно что на мелочах строится отношение к фирме.

Согласно книге известных дядей психологов с названием "Язык разговора", все, что написано после слова "конечно", не имеет для тебя никакого значения в этом контексте. Дальнейшее продолжение с "но" подтверждает это наблюдение. Дьявол именно в деталях. На мелочах строится отношение к фирме. Безо всяких "конечно" и "но". Из деталей и складывается большая картина, отличная от большой картины типа "у всех одно железо, только цены разные", которая непродуктивна и, как следствие, бесполезна, но обладает тем преимуществом, что ее способны выродить быстро и любой головой.

но поверьте за 2 года вырасти из конторки на 3 этаже, в крупнейшую (по площади, и розничным клиентам) - это согласитесь не слабо, да же сказал бы круто!

Не поверю. Ты еще "Техносилу" зауважай за то, что их несколько лет назад в Курске не было, а теперь несколько магазинов. С их бабками и рекламой трудно не суметь ничего в Курске. Заключи договор на использование бренда с федеральной рекламой, и хозяева бренда станут инвесторами нового бизнеса. Ну или будут поставщиками, дадут товарный кредит. Станешь директором. И главное будет -- не ругаться с инвестором. Не создавать инвестору проблем с гарантией, драть персонал нормами продаж и штрафами, чтобы инвестор получал копеечку за вложенное в любое время года, вне зависимости от спроса. Дело далеко не только в доле рынка.

Большинство покупателей компьютерного магазина интересны тем, что в голове у них две крайние позиции: или "я ничего не знаю, смотрите не обманИте!", или "я знаю все о компьютерах, вы сейчас попытаетесь обмануть, а я не поддамся!" И первые, и вторые пойдут в новый, только что открывшийся, магазин просто обязательно. Первые пойдут, ища фразы "берите, у меня дома такой же", вторые -- в поисках тех, кто знает меньше их или тактично погладит по шерсти, а не против, как и должен делать грамотный продавец. Меньшая доля клиентов, позиция которых "вот вам деньги, сделайте мне хорошо", обычно покупает, где придется. Таких нужно ловить на интересе, вызванном рекламой или дисконтной картой. Новый магазин с компьютерами не может не вызывать интерес. Поэтому я не верю, что высказанное тобой -- критерий оценки магазина. То, что ты сказал -- критерий оценки грамотных действий инвестора, а не местных, возможно, марионеток.

Мое личное мнение - РЕТ - уважуха, тем более есть за что,…и не недо думать что я ярый приверженец РЕТа, железки я покупаю во многих конторках города, главное ЦенаКачествоГарантия - а на разную продукцию разные наценки в совершенно разных фирмах , во как …:-D:-D:-D

Ты бы, вместе с уважухой, сказал, что достойно критики. А иначе кажется, что ты ярый приверженец Рета. Да вот на Новый Год у них ничего не нашел и понравилось тебе в Салоне (это ты написал в топике про салон), где, как ты отписывал в соответсвующем топике, они как-то у тебя украли 128Мб памяти, ты грозился выложить документы на эту тему, да так и забил. Еще бы! Как написал там, два года не появлялся на форуме, зарегавшись на форуме год с небольшим назад. И отсутстствие документов, и ошибочные два года…

Вот, кстати, их творчество с гарантией в Белгороде
http://forum.bel.ru/index.php?s=&showto ... t&p=225844
Я выбрал самую интересную страницу, не поленитесь почитайте ее и весь топик.

И просто про Курск
http://www.all-kursk.ru/foruindex.php?s ... st&p=20127

С открытием нового офиса квалификация персонала в среднем должна ухудшиться. Из других фирм исходов сотрудников не было, наоборот перед открытием нового офиса от них сотрудники уходили в другие фирмы. Значит, набрали студентов и девочек. Предположу, что выкатили планы продаж, которых народ и испугался. Ибо большой офис -- большие бабки для инвестора нужно отбивать.

Прошу прощения за непомеченный оффтоп [off]

Основная претензия к РЕТу в настоящий момент - мало персонала (хрен найдёшь свободного менеджера), и то что этот персонал страшно тормозит. Припёрся я как-то туда с 15000 рублей в кармане, видеокарту присматривал. Подхожу к девачке, называю модель. Сходу получаю ответ: "у нас такого нет!!!" Спрашиваю: "а на витрину посмотреть пробовали? там дофига, только ценники не стоят". После чего она таки соизволила залезть в компьютер и посмотреть там. Того, что мне надо - в наличии не было, а оставлять заказ по предоплате таким квалифицированным специалистам - мне как-то не захотелось…

а я вот доволен, собрал там полностью комп по частям,никакой суеты небыло, скидку за регистрацию мне пробили, правда винт в скором времени слетел… ну ничё, бывает, отнёс заменили…правда через 2 недели ( вот именно это насторожило, по новому закону я мог его в первый же день заменить, а мне сказали типа 14 дней прошло, теперь ждать месяц, а потом типа если не подлежит ремонту заменим…) ну нормуль, щас комп пока работает, гарантия на куллер аш 3 года )) в общем поставил отлично

Зашел, увидел цены на флешки, - офигел.
Мега шоколадные цены, очень понравилось.
купил Флэш-накопитель USB2.0 1G Kingston Data Traveler за 180р. со скидкой.
- причем 8G Transcend TS8GJFV85, - лежит за 1450р. когда дешевле чем за 2000р. не видел в соседних компьютерных фирмах.

Scrudge писал(а):- причем 8G Transcend TS8GJFV85, - лежит за 1450р. когда дешевле чем за 2000р. не видел в соседних компьютерных фирмах.

Хм. А накукуй он такой дорогой, если за 1100 в глобусе 8-гиговая флешка от кингстона лежит? Меганадёжность? Так через год уже актуально будет 32 гига…

Scrudge писал(а):Зашел, увидел цены на флешки, - офигел.
Мега шоколадные цены, очень понравилось.
купил Флэш-накопитель USB2.0 1G Kingston Data Traveler за 180р. со скидкой.
- причем 8G Transcend TS8GJFV85, - лежит за 1450р. когда дешевле чем за 2000р. не видел в соседних компьютерных фирмах.

Ты врешь нескладно. У тебя в Салоне эти гиговые кингстоны лежали по 182 рубля без скидок. Поищи в их старом прайсе. Сейчас оно закончилось и на сайте у них не светится. Зачем ты в РЕТ-SHOP-BOYS пошел? Своего салоновского товара не знаешь или бывшие сослуживцы попросили здесь промоушн сделать? Или Салон тебе не родной и его 182 рубля любому встречному, а тебе, как сотруднику, отдадут и 150 руб., не шоколадно, а 180 руб. в РЕТе после скидки шоколадно? Попроси, чтобы тебе кран для твоего фонтана подарили. Забрызгиваешь.

Гребеньков писал(а):Хм. А накукуй он такой дорогой, если за 1100 в глобусе 8-гиговая флешка от кингстона лежит? Меганадёжность? Так через год уже актуально будет 32 гига…

Стильная, очень понравился дизайн, - у данной модели(Transcend TS8GJFV85).

CY писал(а):Ты врешь нескладно. У тебя в Салоне эти гиговые кингстоны лежали по 182 рубля без скидок. Поищи в их старом прайсе. Сейчас оно закончилось и на сайте у них не светится. Зачем ты в РЕТ пошел? Своего салоновского товара не знаешь или бывшие сослуживцы попросили здесь промоушн сделать? Или Салон тебе не родной и его 182 рубля любому встречному, а тебе, как сотруднику, отдадут и 150 руб., не шоколадно, а 180 руб. в РЕТе после скидки шоколадно? Попроси, чтобы тебе кран для твоего фонтана подарили. Забрызгиваешь.

В данном случае врете как раз ВЫ уважаемый CY, ибо для меня самая дешевая флешка фирмы Кингстон на 1G - будет не 150, а 174. Та же модель которую купил я за 180 в рете. - мне бы стоила в 2116 - 272 рубля, а для простого покупателя - 291 рубль, когда в РЕТ такая же флешка для простого покупателя лежит за 195 рубликов.
Так какого ражна мне переплачивать почти СОТКУ рублей? Я купил где дешевле. Дешевле оказалось в РЕТ, чем в 2116.

Гребеньков писал(а):Хм. А накукуй он такой дорогой, если за 1100 в глобусе 8-гиговая флешка от кингстона лежит? Меганадёжность? Так через год уже актуально будет 32 гига…

Согласен, сей час даже актуально внешние жесткие покупать, или бучный винт+бох для usb.(можно за 2500 собрать накопитель на 160 гигов, размером с пачку сигарет*TIRED*) Сам уже задумываюсь над таким девайсом. . Да и 8 гигов уже можно найти меньше чем за 900. и данная тенденция надеюсь сохранится . (главное чтоб в китае не сгорел очередной завод по производству комп. железа, а то опять цены взлетят )

Scrudge писал(а):В данном случае врете как раз ВЫ уважаемый CY

Хе-хе. Он нервничает цветами и размером шрифта. Если злишься, Скрудж, значит, неправ. А если клиент похожий на меня, ты тоже на него злишься?

Scrudge писал(а):ибо для меня самая дешевая флешка фирмы Кингстон на 1G - будет не 150, а 174.

Как ты сам мне советовал в стертых постах, "воспринимай образно". Или только тебе можно "образно" выражаться? Я же не знаю ваших салоновских наценок.

Scrudge писал(а):Та же модель которую купил я за 180 в рете. - мне бы стоила в 2116 - 272 рубля, а для простого покупателя - 291 рубль, когда в РЕТ такая же флешка для простого покупателя лежит за 195 рубликов.

Вот тут мы и подходим к общей проблеме твоего общения с внешним форумским миром. Сказал бы ты точно модель кингстона и к твоему посту было бы не придраться. Говори модель. Возможно мне нужно признавать ошибку. Я с этим не затягиваю. Так что модель в студию.

Scrudge писал(а):Так какого ражна мне переплачивать почти СОТКУ рублей? Я купил где дешевле.

Даже не поспоришь. Вот черт, ты такой умный! Только не сказал, что именно ты купил. Ну это ты для того, чтобы никто твоих знаний не поднял.

Scrudge писал(а):Дешевле оказалось в РЕТ, чем в 2116.

Прошу: скажи, что именно.

Еще раз напоминаю: чтобы не позориться, Скрудж, разберись еще, что такое IMHO. И поредактируй свои посты, написав свое "ихмо" правильно и употребив к месту. Оно у тебя так глупо в подписи болтается.

CY писал(а):Готовишься к возвращению и смазываешь дорогу?[/off]

РЕТ - эта та фирма которую я люблю,и в которой я "вырос" - я не от кого это не скрываю и не скрывал. И есть масса обьективных причин, за что я уважаю данную фирму и как сотрудник и как покупатель. А уж если - там и есть недочеты, то они решаются, на порядок цивилизованнее чем в салоне, где 2 сотрудника выкладывают всю поднаготную 2116 - причем старший продавец под видом форумчанина, типо учит молодого сотрудника. (интересно кто в этом случае больше портит авторитет фирмы?) тот кто пытается, из под тишка научить, или тот кто просто написал свое видение работы Комп. фирм, и хотел лишь улучшить, последних - указывая недочеты. (уж над своими недочетами я работаю…)

Scrudge писал(а):РЕТ - эта та фирма которую я люблю,и в которой я "вырос" - я не от кого это не скрываю и не скрывал. И есть масса обьективных причин, за что я уважаю данную фирму и как сотрудник и как покупатель.

Пиши объективные причины. Так ты поможешь всем присутствующим.

Scrudge писал(а):А уж если - там и есть недочеты, то они решаются, на порядок цивилизованнее чем в салоне

Примеры где?

Scrudge писал(а):в салоне, где 2 сотрудника выкладывают всю поднаготную 2116

Где почитать эту поднАготную? Да еще и всю! Скажи, что это за два таких сотрудника. Чем они это доказали? Наверное, у тебя есть факты, из которых можно сделать самые разные выводы. Ты сделал интересные тебе.

Scrudge писал(а):причем старший продавец под видом форумчанина

Где он тут? На меня напрасно намекаешь. Это может быть паранойя -- ты сидишь на работе и тебе кажется, что тебя окружают враги. Стер предыдущую версию поста про "моральных уродов" правильно. Это личный выпад и будет от модератора крест. А про то что вернулся бы не задумываясь тоже правильно стер. Страх везде одинаков.

Scrudge писал(а):типо учит молодого сотрудника.

Чему учит он его тут? Это ты на себя намекаешь?

Scrudge писал(а):(интересно кто в этом случае больше портит авторитет фирмы?)

Оттолкнемся от тезиса: портит тот, кто создает негативные впечатления от фирмы. Причиной может быть неквалифицированное обслуживание. Давай перейдем к частному, как ты говоришь, "этому случаю" и попробуем найти таких здесь. А тут слова, слова, ни подписей, ни печатей, ни всяких видеосъемок. Форум -- болтовня, где ничему нельзя верить. А ты почему-то чему-то поверил.

CY писал(а):..

Про модель http://ret.ru/cataloggr.jsp?gid=0&searc ... 31GB%25%20
там все три Гиговые модели Кингстон, по 1 цене.

Scrudge писал(а):А уж если - там и есть недочеты, то они решаются, на порядок цивилизованнее чем в салоне, где 2 сотрудника выкладывают всю поднаготную 2116

Ну, нихрена себе предъява!
А ну ка Скрудж, скажи ка мне, как сотруднику Салона, кто и какую подноготную тут выкладывает! И какая она эта подноготная? О чем ты?
===

Scrudge писал(а):А уж если - там и есть недочеты, то они решаются, на порядок цивилизованнее чем в салоне

Помнится, как - то недавно ты не очень лестно отзывался о цивилизованном решении проблем - как-то постоянные штрафы и вычеты из ЗП! Или ты меня обманывал???
==
Ах, да…. и поправь уж подпись!
Ибо не пришей кобыле хвост там абра "ИМХО"

Derweer писал(а):Ах, да…. и поправь уж подпись!
Ибо не пришей кобыле хвост там абра "ИМХО"

Еще и неправильно написанная, мало того, что неправильно понятая. И правда: что в РЕТе штрафуют, а в Салоне как именно все нецивилизованно?

Дервеер, пожалуйста, рассуди, как сотрудник, по цене флешек, на которые Скрудж привел ссылку.

CY писал(а):Дервеер, пожалуйста, рассуди, как сотрудник, по цене флешек, на которые Скрудж привел ссылку.

Мои НИК читается, как ДервИр
По поводу флэшки сам не понимаю.
Если к примеру это она
http://www.nix.ru/autocatalog/usb_flash ... 23265.html
То Скрудж, наверное, просто не знал, что для сотрудников своих фирма тоже делает скидку!
Наша розница на нее 186 рублей.
Не понимаю, что за спор!
Это РОЗНИЦА! Сотруднику она дешевле будет!

Scrudge писал(а):

CY писал(а):..

Про модель http://ret.ru/cataloggr.jsp?gid=0&searc ... 31GB%25%20
там все три Гиговые модели Кингстон, по 1 цене.

Известно следующее. Салон -- партнер никса, о чем сказано на сайте никса в разделе про дилеров и Курск. У Никса не самые низкие цены, поэтому, если предположим, что эти флешки из Никса, получим максимально возможную цену для Салона.

Приведенной Скруджем ссылке соответствует это:
http://www.nix.ru/autocatalog/usb_flash ... 23265.html
http://www.nix.ru/autocatalog/usb_flash ... 72137.html
http://www.nix.ru/autocatalog/usb_flash ... 67335.html

на сайте никса. Стоят одинаково. Значит и в Салоне стоят одинаково. Вот только на их сайте сейчас этих флешек не осталось. Но известно от Дервира, что это было 186 рублей.
Пока я не вижу свидетельств тому, что это 272 руб, как говорит Скрудж. Но готов тебе поверить и признаю в таком случае ошибку с ценой.

Гарантия:

У РЕТа сказано про гарантию 24 месяца. На фотографии же с РЕТовского сайта коробка с надписью "5 Years Limited Warranty". РЕТ ошибся с фоткой или со своим текстом?

У Салона, наверное, как и сказано на никсовском сайте -- 34 месяца. Тоже не 5 лет, как у Кингстона, но и не 2 года, как у РЕТа.

Ты, Скрудж, не грусти только, а то совсем замолчал тут на форуме. Ты же сам писал в стертых постах, что воспринимаешь это как урок. Я тоже. Мне должно быть стыдно обижать слабых. Прости, я больше не буду. Не можешь простить, так хоть пойми. Я затыкаю свой фонтан. Прошу модератора этот абзац не удалять.

CY писал(а):Мне должно быть стыдно обижать слабых

Ну вот…снова начинается А вдруг Скрудж сейчас обидится как раз на то, что его слабым назвали? Или на то, что ты себя сильным назвал. Хотя, это я такой вывод сделал, про СИЛЬНЫЙ тут речи не было.
Я так думаю, что ничего обидного тут вообще не звучало, кроме как фразы:
где 2 сотрудника выкладывают всю поднаготную 2116
Похоже, что речь идет о чем-то сильно секретном или неблагонадежном, сомнительном предприятии.

Derweer писал(а):

CY писал(а):Мне должно быть стыдно обижать слабых

Ну вот…снова начинается А вдруг Скрудж сейчас обидится как раз на то, что его слабым назвали? Или на то, что ты себя сильным назвал. Хотя, это я такой вывод сделал, про СИЛЬНЫЙ тут речи не было.
Я так думаю, что ничего обидного тут вообще не звучало, кроме как фразы:
где 2 сотрудника выкладывают всю поднаготную 2116
Похоже, что речь идет о чем-то сильно секретном или неблагонадежном, сомнительном предприятии.

Прошу прощения за это слово Самое интересное, где они тут окопались. Ты говорил, что ты оттуда, Скрудж говорил тоже сам. Если хочется можно этому верить, то верьте. Я про себя вообще ничего не говорил. Если про чек в плане всей этой подноготной, то со мной поделились информацией, и это не Дервир. Да и какая этот чек подноготная? Таких случаев можно наскрести везде, где работают с людьми.

CY писал(а):Да и какая этот чек подноготная?

ТОЧНО!
Ибо вот определение
Подноготная - , подноготной, ж. (разг.). Сокровенная тайна, правда, скрываемая от всех
Разве чек это ПОДНОГОТНАЯ?
====
Я работаю в Салоне это уже известно всем! Но я подноготные не выкладывал Может я их потерял, может они случайно выпали??? Нашедшего прошу вернуть за вознаграждение

Простой вопрос: по какой причине,каждое написаное мной слово вызывает негатив?,
и я обязан отвечать на вопросы слабо относящиеся к делу. неужели тактрудно признать что данная флешка реально на сотку дороже ?

подноготная - в моем тексте нужно понимать как: бессмысленная информация о работниках фирмы для покупателей, не нисущия ни чего полезного., впринципе как и нечего сверхестественного.

Все вопросы ко мне лично, всегда можно решить в icq, как и зделал квака. Хотя тот же квака сначала стал жаловаться моему руководителю, нежели выяснять причину недовольства. (опустим, доказательства, - кому нужно обращайтейсь к тем, о ком речь! я знаю что говорю правду, для меня этого достаточно.)

Вы знаете историю, с чего пошел албанский? (сотанасатана) - так вот - моя подпись, мое дело. Ничего исправлять не буду. и точка.

Scrudge писал(а):подноготная - в моем тексте нужно понимать как: бессмысленная информация о работниках фирмы для покупателей, не нисущия ни чего полезного., впринципе как и нечего сверхестественного.

Я уже кажется, привел формулировку этого слово! А то , как ты это понимаешь и считаешь понимать - твое дело! Есть определенная формулировка.

Derweer писал(а):

Scrudge писал(а):подноготная - в моем тексте нужно понимать как: бессмысленная информация о работниках фирмы для покупателей, не нисущия ни чего полезного., впринципе как и нечего сверхестественного.

Я уже кажется, привел формулировку этого слово! А то , как ты это понимаешь и считаешь понимать - твое дело! Есть определенная формулировка.

хорошо, буде как с маленьким: берем определение, добавляем мое понимание (вообще сколько бы не было слов в русском языке, иногда трудно передать оттенки чувств, одним словом. - я подобрал самое подходящее. (и видно правильно, раз оно "цепануло") и получаем: Сокровенная тайна, правда, скрываемая от всех покупателей, не несущая ни чего полезного., в принципе как и нечего сверхестественного. - это как стоит понимать мои слова, исходя из данного тобой определения.
Я не про чек, я про личные выпады. которые меня лично оскорбляют. смысл, выносить личные "перепады" в форум? Короче я с форумом завязываю, до тех пор, пока не появится почва для размышлений. или что то существенно не изменится.

Кстати, Derweеr - я тебя не обманывал, цивилизованные отношения среди коллег, и цивилизованнее работа с клиентами - разные вещи..

Напоминаю, что в фирме "РЕТ" действует несколько акций:

С 1 по 31 мая розничные клиенты при покупке любого ноутбука получают в
подарок Адаптер автомобильный 12В->220В Neodrive PS- 150, 150Вт, 50Гц,
компактный, в прикуриватель.

С 30 апреля по 31 мая 2008 г. розничные клиенты при покупке любого ЖК
или плазменного телевизора получают в подарок Подарок майка Epson мы на
ЕВРО 2008, с автографами футболистов, под акцию Epson.

С 26 апреля по 31 мая 2008 г. розничные клиенты при покупке ПК РЕТ или
ПК Эверест с ОС Microsoft Windows Vista получают в подарок Бинокль
Navigator 24x36, 24x, однослойное покрытие, 125*50*140мм, 350г.

Специальная цена на монитор LG Flatron W2042S при покупке вместе с ПК
РЕТ или ПК Эверест (с 26 апреля по 31 мая 2008 г.)
Для розничных клиентов при покупке вместе с ПК РЕТ или ПК Эверест
устанавливается спец. цена на
Монитор ЖК 20" LG Flatron W2042S, TCO03, 1680*1050, 300кд, 8000:1, 5мс,
TN, 170/170 в размере 6900 руб.

С 1 по 31 мая розничные клиенты при покупке фотоаппаратов и видеокамер
получают подарки.

Товары, участвующие в акции, и подарки, которые к ним дарятся:
· все фотоаппараты, кроме фотоаппаратов Canon (по ним действует
отдельная акция) - Подарок фотоальбом на 200 фото 10*15, для акции Canon
· все видеокамеры, кроме видеокамер Canon (по ним действует отдельная
акция) - Подарок майка Epson мы на ЕВРО 2008, с автографами футболистов,
под акцию Epson

Кроме того, с 1-го числа ожидается значительное снижение цен на ряд товаров. (фотоаппараты, ТВ ЖК и др.)


Приходите за подарками!

Круто, еще нигде не видел столько акций в 1 флаконе,
за исключением только что открывшегося "компумира".

Как достали эти тупые наезды! Ребята, сам сменил работу, ушел к конкурентам. Что в этом такого? Это бизнес, и ни к чему ставить палки в колеса! Одним словом, РЕТ достоин рекламы, и не надо мешать хвалить свой магаз его сотрудникам! Гавно есть везде, и вы сами может не знаете что будет работать, а что гавкнет через день.
Не грызитесь короче.

1 Ваше мнение о компьютерной фирме РЕТ, хм, а в чеке ООО "ЛАКИ"
2 Некоторые товары, что указаны на сайте в прайсе могут не быть на складе, т.к. сайт не обновляют, тем более он управляется не из Курска

BeteTest писал(а):1 Ваше мнение о компьютерной фирме РЕТ, хм, а в чеке ООО "ЛАКИ"

Это уже обсуждалось.

BeteTest писал(а):Некоторые товары, что указаны на сайте в прайсе могут не быть на складе, т.к. сайт не обновляют, тем более он управляется не из Курска.

Не было такого замечено. Бывают случаи, когда продавцы просто не могут найти у себя этот товар на складе и в следствие этого могут что-нибудь слукавить или товар уже зарезервирован кем-либо. Чтобы избежать подобных проблем, можно просто предварительно звонить в магазин. Прайс очень даже обновляется, после покупки какого-нибудь товара прихожу домой и гляжу - в прайсе купленного мной товара уже нет (если этот товар был в единичном экземпляре).

Очень много подхалимов: заходит крайне радостный сотрудник и спрашивает, можно ли перекинуть файлы с флешки на флешку, директор говорит что в торговом зале много компьютеров на которых это можно сделать; на что сотрудник отвечает: "а можно у вас)))". Пока пол часа сидел на собеседовании человек десять заходило, спрашивали какую то хрень, вообще не касающуюся рабочего процесса.. Такое ощущение, что люди совсем утратили достоинство, как пошли туда работать.

Время идет, а "розничном отделе" курского рета по-прежнему творится неразбериха. Продавцы по-прежнему не могут найти на складе присутствующий в базе данных товар, особенно, если он мелкий и редко пользуется спросом, а из-за этого приходится терять время. Еще как то раз мне пытались продать разъемы по цене в 3 раза дороже реальной цены в прайсе, из-за того, что продавцы понятия не имели, что это за разъемы и как они называются. Короче -1 в рейтинг магазина.

В Рете есть интересная услуга "Вечный картридж", хотя большими буквами пишут что он "бесконечный".



Ну, в общем, деньги всё равно платить нужно, но меня настолько этот маркетинговый трюк развеселил, что я не удержался и сделал фотожабу (при увеличении можно почитать что написано под звездочкой *)