Страница 1 из 1

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 18 авг 2007, 11:27:36
SNAIPER
Вот решил подключится к сотовому оператору, я был просто в шоке от продавца который мне проовал пакет подключения! Она не знала ничего, ни какой самый дешовый тариф для звонков по Москве, ни скока любимых номеров, впрочем ничего,Говорит смотри все сам, а они сидела чайёк попивала!
Вот к вам вопрос, встречались вы с этим?

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 18 авг 2007, 12:17:17
< Dem.IG >
SNAIPER писал(а):какой самый дешовый тариф для звонков по Москве, ни скока любимых номеров


По-моему немного некорректно. Какой самый дешевый тариф - зависит от тебя (звонишь на городские или нет, длительность разговора больше или меньше 1 минуты, как часто звонишь, звонки внутри сети или нет). Колличество любимых номеров - что ты имеешь ввиду? (максимальное их колличество, или же колличество за которое не взымается абонентская плата)

А по теме - со мной пару раз было подобное (неосведомленность продавца)…

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 19 авг 2007, 09:25:13
Забанен
< Dem.IG > писал(а):
SNAIPER писал(а):какой самый дешовый тариф для звонков по Москве, ни скока любимых номеров


По-моему немного некорректно. Какой самый дешевый тариф - зависит от тебя (звонишь на городские или нет, длительность разговора больше или меньше 1 минуты, как часто звонишь, звонки внутри сети или нет). Колличество любимых номеров - что ты имеешь ввиду? (максимальное их колличество, или же колличество за которое не взымается абонентская плата)

А по теме - со мной пару раз было подобное (неосведомленность продавца)…

+100500 надо было рассказать сначала куда (область,страна и т.д.) на город,на того же оператора или не ну вобщем все что выше рассказали, а потом спрашивать какой оператор те выгоднее и какой тариф те лучше. А не так, прийти дайте мне самое дешевое сколко раз слышал подобное.а в каком салоне подключался?

Зы сам столкнулся не с хамством со стороны а мм,как бы назвать, вообщем вибирал фотик в энергии, подошел якобы понимающий консультант (на него все остальные ссылались) вообщем я задал пару вопросов умных, на что сразу получил ответы, был удивлен, думал правда самый толковый, а позже почитав характеристики в нете на производителе, понял что тот просто в луну отвечал и нагло так врал, т.к. абсолютно все вопросы он не угадал ответы,а сказал наоборот. Вот это действительно оказалось неприятно. Ну не знаешь,скажи что модель новая не изучал еще или т.п. а не нагло брехологией заниматься.

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 19 авг 2007, 09:56:15
Эмпат
Вчера заходил в Техносилу в Европе, радиотелефоны посмотреть, ну и походу машину стиральную решил глянуть, ну консультант показал какая самая узкая, какие режимы стирки, вроде всё нормально, хорошая машина нуна будет потом что-нибудь такого рода купить, ну когда к отделу телефонов пришел, там вообще другая картина, на ценниках параметры написаны, смотрел, смотрел нифига мне не подходит, спустя минут 5 я увидел консультанта который прогуливался около этого отдела, попросил помочь выбрать телефон, а он вообще нифига не знает=-O, там на одной модели по кнопочкам было ясно что автоответчик есть, а в описании ни АОНа, ни автоответчика, пошел он инструкцию почитать, гогда пришел смог сказать только то, что в этом телефоне АОН и автоответчик есть.
А еще когда-то там же качету на видеокамеру покупал, так я ждал консультанта минут 10 пока его по громкой связи всё-таки не вызвали.
Кстати когда покупал сотовый в Евросети там стажерка экзамен сдавала, так её, беднягу, по всем моделям гоняли.

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 19 авг 2007, 10:17:15
SNAIPER
Забанен
< Dem.IG >
Все было рассказанно, куда звонить, на кокой телефон звонить, просто напросто она нихрена не знала, Она даже не удосужилась сама встать и дать листовку, а сказала мне и я её искал либо минут 5! Она не могла т.к. была занята важным делом…..пила чай и часала языком с другой продавщицой!

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 19 авг 2007, 10:26:04
< Dem.IG >
Ну коли так - то следовало бы взять книгу жалоб и предложений и сделать там соответствующую запись…

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 10 сен 2007, 23:15:10
Гость
это еще ниче, мы с подругой как-то зашли (железногорцам надеюсь звестен магазин КОЛОС) в КОЛОС, заходим в один отдел там чета ни так сделали, продавщица разоралась и сказала что нам ниче не продаст, я поторебовала книгу жалоб но ее попросту не оказалось, тогда я послала продавщицу на три буквы

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 11 сен 2007, 00:12:26
Гость
SNAIPER писал(а): я был просто в шоке от продавца

привыкай, ты в Курске.
ChOo_ZhajА писал(а):тогда я послала продавщицу на три буквы

о Господи, у вас то же самое!=-O в курском КОЛОСЕ та же фигня.

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 11 сен 2007, 01:24:09
Доктор Кредо
..Ситуации бывают разные, так что спорить на счёт некоторых продавцов не стану. Но сам работаю продавцом и знаю, что многие покупатели любят, чтоб им зад вылизали начисто..=жую.. Не получив желаемого - уходят жалуясь на плохой сервис..

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 11 сен 2007, 14:53:34
Гость
а знаете,в Москве продавцы вообще молчат и не отвечают на вопросы до тех пор,пока покупатель не задаст нормальный грамотный вопрос,ну или молчит до тех пор,пока не поймёт что покупатель действительно знает ЗА ЧЕМ он пришёл

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 11 сен 2007, 17:39:44
Гость
benelli писал(а):а знаете,в Москве продавцы вообще молчат и не отвечают на вопросы до тех пор,пока покупатель не задаст нормальный грамотный вопрос,ну или молчит до тех пор,пока не поймёт что покупатель действительно знает ЗА ЧЕМ он пришёл

Гыгыгы. Попробуй в Москве пройтись возле посольства ФРГ, у тебя сразу мнение поменяется.

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 11 сен 2007, 18:42:16
Гость
benelli писал(а):а знаете,в Москве продавцы вообще молчат и не отвечают на вопросы до тех пор,пока покупатель не задаст нормальный грамотный вопрос,ну или молчит до тех пор,пока не поймёт что покупатель действительно знает ЗА ЧЕМ он пришёл


Разные в Москве продавцы, но в целом правда. В Эльдорадах и Техносилах вообще всем плевать - иной раз не дождешься консультанта. Да и толком они мало что знают, особенно если уже сам вопрос изучил и знаешь лучше него. Самые липучие, но и самые тупые ИМХО в М-Видео. Но хамов среди них нет нигде, вот те крест!
Гребеньков писал(а):
benelli писал(а):а знаете,в Москве продавцы вообще молчат и не отвечают на вопросы до тех пор,пока покупатель не задаст нормальный грамотный вопрос,ну или молчит до тех пор,пока не поймёт что покупатель действительно знает ЗА ЧЕМ он пришёл

Гыгыгы. Попробуй в Москве пройтись возле посольства ФРГ, у тебя сразу мнение поменяется.


А чего там возле посольства (то, что в р-не Ленинского?) бывает?

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 04 окт 2007, 14:18:28
Гость
SNAIPER писал(а):Вот решил подключится к сотовому оператору, я был просто в шоке от продавца который мне проовал пакет подключения! Она не знала ничего, ни какой самый дешовый тариф для звонков по Москве, ни скока любимых номеров, впрочем ничего,Говорит смотри все сам, а они сидела чайёк попивала!
Вот к вам вопрос, встречались вы с этим?


памоему тут всё просто!! ЕГО взяли с улицы !……………..

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 05 окт 2007, 11:54:24
Гость
Алексей2007 писал(а):А чего там возле посольства (то, что в р-не Ленинского?) бывает?

Тебя двадцать семь раз спросят, не нужно ли помочь оформить визу.

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 05 окт 2007, 13:31:41
Гость
О да *SCRATCH* Не хамство, скорей, а наглость и тупость - вот что встречаеца лично мне - чаще *SCRATCH*
Бывает спросишь что-нить, а на тебя смотрят, как будто только что сказала, что видела зелёных человечков 8-) или что-то в этом роде ..
Бесит иногда, заходишь в магазин одежды, к примеру, - сразу же подлетает продавец/консультант и спрашивает, не нужно ли мне чего, не подсказать ли чего. Ну это ладно. Но вот когда идут за тобой и дышат буквально в затылок, да ещё и внимательно смотрят за каждым твоим движением - напрягает.
И бесит, когда начинают нагло навязывать свой товар, ппц просто ]:->

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 06 окт 2007, 12:41:00
Химера
.:ЫжаЯ:. писал(а):Бывает спросишь что-нить, а на тебя смотрят, как будто только что сказала, что видела зелёных человечков

Аха. На меня так недавно смотрел мальчик из Связного в Манеже, когда я попросила, шнур для плеера для синхронизации с ПК. То ли он не знал слова "синхронизация", то ли "плеер"… уже не разобрать, мне он ответил, что шнуры закончились %) Надо будет еще зайти)

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 06 окт 2007, 14:59:59
Гость
Просто надо папроще быть а не устраивать там цырк в магазинах.*SCRATCH*

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 07 окт 2007, 23:57:06
Гость
Если продавец не знает как ответить на те слова к-е ему говорит покупатель ,то зачем продавец сувался в эту работу вообще ,а хамить из-за незнания - это не выход!!! или вот случай в европейской техносиле был ,смарел мр3шник ,спрашиваю про качество проигрывания звука в устройствах, а эти ламеры даже не знают про товар ничего!!! А когда с тобой говорит знающий чел то ему еще раз 10 спасибо скажешь за приятную консультацию даже если и ничего из покупок не сделаешь*SARCASTIC*

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 10 ноя 2007, 14:02:18
< Dem.IG >
*CENSORED*

SupaD писал(а):качество проигрывания звука


Ты хоть сам понял что сказал?! *ROFL*

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 10 ноя 2007, 14:41:28
Гость
продавцы тоже люди не забывайте об этом,относитесь к ним более человечнее и понимающе и тогда они вам тоже будут хорошо относиться..)) а если реально по-хамски ведут себя то или книгу жалоб просите или разворачивайтесь и уходите из этого магазина.Если мне хамят,то я обычно в наглую разворачиваюсь и ухожу,в следующий раз они себя уже так не ведут…)) а вообще еще стоит конечно и за собой следить ведь бывают не только хамские продавцы,но и хамские покупатели… ИМХО

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 10 ноя 2007, 14:51:00
Гость
Эй, народ, не надо всех под одну гребенку. Да бывает такое, но встречается к счастью уже все реже и реже. У меня тоже бываю срывы, но поймите правильно, клиенты тоже не всегда белые и пушистые. Вот так.

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 10 ноя 2007, 14:53:21
Гость
Эквилибриум писал(а):Эй, народ, не надо всех под одну гребенку. Да бывает такое, но встречается к счастью уже все реже и реже. У меня тоже бываю срывы, но поймите правильно, клиенты тоже не всегда белые и пушистые. Вот так.

сразу видно,что человек тоже в сфере обслуживания работает *SARCASTIC*

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 10 ноя 2007, 15:03:07
Гость
Cr@Zy_ButtErFLy
Да *******. Я продавец-консультант), ООО "Электронный Мир Максимум", заходи и сама убедишься в моей вежливости))))

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 10 ноя 2007, 15:10:50
Гость
Эквилимриум
как буду в Курске обязательно зайду..))

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 ноя 2007, 12:27:37
Гость
первое время когда я жила в Штатах у меня был что называется культурный шок. заходишьв магазин, тебе улыбаются во все 32, все упакуют. спросят если например магазин сувениров не запаковать ли бесплатно в красивую оберточку*TIRED* спросят как дела, как денек?
сама работала в магазине, закрывался он значит в 6, без 2 минут 6 приходят покупатели…вот что бы у нас сделали? епрально, сказали бы - куда прете, магазин закрыт…там мы перед ними извиняемся что товра уже убирать начали и с улыбкой отпускаем*TIRED*
да, конечно. возможно да и скорей всего и улыбочки и сочувствие наиграны но разве плохо от такой наигранности? разве настроение не поднимается?

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 ноя 2007, 12:39:48
Zero
Магика писал(а):как дела, как денек?

Эт мну всегда в пендосах и напрягало. Не думаю что их действительно интересует как у меня прошел день. Да вежливость, мне это нравится, но я терпеть не могу наигранность, лживость и т. д. Лучше пусть он с кислой миной отпустит мне товар, чем будет нагло улыбаться мне в лицо, про себя думая… …. Как то так. Да и вообще я весьма скрытый человек, на вопрос как у вас прошел день, отвечу нормально, про себя думая, а тебя е…т как у меня день прошел.

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 ноя 2007, 13:28:43
Гость
Магика
+1. Я сам через это в Штатах прошел, там они борются за КАЖДОГО клиента, кто бы он ни был, не то что у нас…

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 ноя 2007, 13:56:58
Гость
а иногда бывает,что продавцы слишком навязчивы,это так например в связном…))) просто я хожу туда фактически каждый день деньги на счет ложить этот магазин как ряз рядом с домом ..воть сначало они мне все время сували свои каталоги…потом все время предлагали купить мне сумочку для телефона…потом брелочек,на на брелочек для телефона они мну все-таки развели,мне там просто один очень понравился…воть…но он зато через неделю развалился…корочи я од н купила а они мне еще все предлагают и предлагают эти брелки я им говорю,что он у меня развалился.Они говорят "купите новый" или "давайте мы вам найдем который не сломается" корочи потом меня это уже бесить начало и я сказала,чтобы оин меня больше не трогали.А еще был прикол када я лазила по магазинам в наушниках и корочи *TIRED* в связной зашла посматреть че у них нового,пока я рассматривала витрины продавец наверно минут 15 за мной бегал с вопросом "может вам что-нибудь подсказать" а я из-за наушников не слышала,так он все равно ходил за мной до тех пор,пока я его не заметила… :-Dь смысл был ходить…все равно я ему сказала,что сама посматрю…))

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 ноя 2007, 14:36:25
Гость
Эт мну всегда в пендосах и напрягало. Не думаю что их действительно интересует как у меня прошел день. Да вежливость, мне это нравится, но я терпеть не могу наигранность, лживость и т. д. Лучше пусть он с кислой миной отпустит мне товар, чем будет нагло улыбаться мне в лицо, про себя думая… ….

да прекрасно видно что это напускная вежливость продавца. но мне например приятно что мне улыбаются и хотят помочь, а не швырябют покупку с кислой рожей или достают к примеру джинсы показывать с таким видом будто я оторвала ее от очень важного занятия, пожирания булочки*SARCASTIC*
а от диалога
- здравствуйте. как у вас дела?
- хорошо
- а у меня прекрасно
даже это ложь, все равно приятнее и радостнее становится*TIRED*

Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 28 апр 2008, 11:55:34
Scrudge
Вообще мой жизненный опыт показывает - что от хамства лихо помогает Браток Аля 90ые - который через пару минут хамства теряет терпение и волочет жертву на улицу бить е"ало..
Знаете - 99% продавцов потом неделю шелковые и улыбаются… а 1% - долго на работе не задерживаются.

Кстати по поводу штатов - там давно капитализм *SARCASTIC* со всеми вытекающими, и кстати гуд. Вот когда у нас начнут улыбаться не понятно, и когда исчезнут "бабки" совка не ясно..]:->

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 11 янв 2011, 22:55:17
Moguai46
Хамство в магазине "Океан времени" на ул. Ленина 90/2.
Подарили мне часы на Новый год. Но браслет оказался великоват, носить было совсем не удобно. Сам я разбирать браслет не решился, ибо часы последний раз носил лет 10 назад и как-то не было желания портить подарок. 9 января позвонил в магазин "Океан времени" (где и были куплены часы), мне сказали, что мастер работает до половины седьмого. ОК, решил я, и после работы направился прямиком по адресу. Придя в магазин я был удивлен двумя вещами: во-первых, часовщиком оказалась с виду милая женщина лет 30-35 и во-вторых, милой она была только внешне. Не могу сказать, что услышал в мой адрес гору грязных ругательств и унижений, но этой барышней четко было дано понять, что мне здесь не рады. Первая фраза повергла меня в некоторое недоумение:
Ч - "Вам это сию минуту необходимо сделать?". Напомню, речь идет об элементарной для профессионала работе - укоротить браслет. Я, естественно, ответил:
Я - "Да, это надо сделать сейчас." (Иначе зачем я сюда пришел?)
Ч - "И конечно часы у Вас на гарантии..."
Я - "Ну да. А в чем проблема то?"
Ч - "Да ни в чем. Вы бы еще позже пришли!" (время было 18-10. Магазин работает до 19-00, часовщик до 18-30)
Я - "Девушка, ну ведь не вы одна работаете"
Ч - Невнятное бурчание в стиле "ходють тут всякие"
Я - "Ели Вас не устраивает Ваша работа, я так думаю, Вас здесь никто не держит."
Ч - "Вас никто не спрашивал. Или может Вы доктор Курпатов?" (кстати, смутно представляю кто это)
Я - "Ну да, типо того....вот это сервис у вас..."
Ч - очередная истеричная тирада в том же духе

Продолжалось все это около двух минут, все это время мастерица ловкими нервными движениями рук укоротила мне ремешок и поставила отметку на гарантийном талоне.

Я (забирая часы) - "Делов-то. Больше разговоров было."
Ч - "С вашей стороны."
занавес

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 11 янв 2011, 23:30:11
Леля
Moguai46 писал(а):Я (забирая часы) - "Делов-то. Больше разговоров было."
Ч - "С вашей стороны."
занавес

"флудеры" разные бывают... эта - реальная)))))

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 янв 2011, 08:16:30
отец Жозеф
В таких случаях я задаю вопрос, кто для кого существует - продавец для клиента или клиент для продавца? Почти всегда действует.

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 янв 2011, 21:46:05
GeV.org
ды пусть подавятся своим хамством. Сам я человек не конфликтный, если на рынке такие продавцы, то просто ухожу к другому, благо выбор есть. ( И поэтому на рынке редко хамят, ибо борьба за покупателя). Ну а если магазин или выбора нет, то стараюсь наоборот улыбаться и быть спокойным. Такие люди питаются негативной энергией и безразличие потенциального противника сбивает их с толку.
Бывают случаи когда просто неудачный день или плохое настроение, но я считаю (и когда в продаже работал - старался придерживаться), что работа есть работа, не стоит мешать её с личными проблемами.

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 янв 2011, 21:59:09
отец Жозеф
GeV.org писал(а):ды пусть подавятся своим хамством. Сам я человек не конфликтный, если на рынке такие продавцы, то просто ухожу к другому, благо выбор есть. ( И поэтому на рынке редко хамят, ибо борьба за покупателя). Ну а если магазин или выбора нет, то стараюсь наоборот улыбаться и быть спокойным. Такие люди питаются негативной энергией и безразличие потенциального противника сбивает их с толку.
Бывают случаи когда просто неудачный день или плохое настроение, но я считаю (и когда в продаже работал - старался придерживаться), что работа есть работа, не стоит мешать её с личными проблемами.

На рынке уже давно свои персональные продавцы)))

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 12 янв 2011, 23:12:11
GeV.org
не знаю, в основном хозяева сами торгуют, потому что ещё платить зарплату продавцу - невыгодно. Но даже где продавцы, с них спрос жостче, чем в магазинах, где оклад.

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 янв 2011, 08:58:40
отец Жозеф
GeV.org писал(а):не знаю, в основном хозяева сами торгуют, потому что ещё платить зарплату продавцу - невыгодно. Но даже где продавцы, с них спрос жостче, чем в магазинах, где оклад.

Я имел в виду постоянных продавцов, к которым идешь сразу и покупаешь только у них.

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 янв 2011, 15:15:15
GeV.org
это да, они уже как родные :)

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 янв 2011, 20:21:12
Rocky
Вы забываете про книгу жалоб, за это сильно потом дерут "попу" и продавцам и директору магазина, даже если он ИП. И не забывайте что по истечении 2 недель на вашу притензию, если ее правильно оформить должны ответить с извинениями или денежкой, все зависит от рода притензии.
Я к примеру на хамство даже не открываю рот, а в течении 5-10 минут заношу притензию в книгу жалоб и предложений. Берегите свои нервы и здоровье! ;)

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 янв 2011, 20:26:43
жаба
сори, но вообщето книга жалоб есть оч хорошая штука..
тока наоборот..
типа громоотвода..
я всё хочу завести и повесить на гвоздик..
пусть жалобщики лутше там пар выпускают..
патамушта я эту книгу никому не покажу.. :-D
а покажу другую - чистенькую..
или там пару-тройку корешей дифирамбов понапишут.. :-D :-D

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2011, 03:03:15
fLORANS
Гость писал(а):да, конечно. возможно да и скорей всего и улыбочки и сочувствие наиграны но разве плохо от такой наигранности? разве настроение не поднимается?
А мне нравится!

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2011, 07:27:59
отец Жозеф
Rocky писал(а):Вы забываете про книгу жалоб, за это сильно потом дерут "попу" и продавцам и директору магазина, даже если он ИП. И не забывайте что по истечении 2 недель на вашу притензию, если ее правильно оформить должны ответить с извинениями или денежкой, все зависит от рода притензии.
Я к примеру на хамство даже не открываю рот, а в течении 5-10 минут заношу притензию в книгу жалоб и предложений. Берегите свои нервы и здоровье! ;)

Ну это всё в идеале. Заправили год назад около автовокзала мой Ниссан 1.6 объемом двигателя так, что на 260 км пробега от полного бака 42 литра в бак влезло, далеко не всяких джип столько сожрать может - написал и координаты оставил - не очень то сообщили о результатах.
Заглотил у меня в прошлую субботу терминал, стоящий в операционном зале в отделении Сбербанка на Энтузиастов 1а, банковскую карту, так пришлось минут 15-20 воевать, чтобы девицы попу оторвали и извлекли карту из терминала. Отвечали, что заняты и не очень то их угроза жалобной книги испугала.

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2011, 19:25:21
Гостья
жаба писал(а):сори, но вообщето книга жалоб есть оч хорошая штука..
тока наоборот..
типа громоотвода..
я всё хочу завести и повесить на гвоздик..
пусть жалобщики лутше там пар выпускают..
патамушта я эту книгу никому не покажу.. :-D
а покажу другую - чистенькую..
или там пару-тройку корешей дифирамбов понапишут.. :-D :-D


пока вы планируете, народ это дело благополучно практикует :-D Правда у нас второй экземпляр,тот что "официальный", был как и "черновой" задействован. Так как люди, которые думали о нас хорошо (и не желали об этом молчать)))) реально существовали...как ни странно :-D Хотя был этот экземпляр не так объёмен и содержателен, как книга для жалобщика предназначенная.
А книжка эта- вещь действительно полезная. Вот сидит он, над этой книгой склонившись, кропотливо творит конструктивнейшую из критик.На тебя время от времени глаза подымет...зыркнет так многозначительно, типа намекнёт. А то и вслух молвит: "трепещи, детка,мол, последний свой рабочий день досиживаешь."А ты стоишь так, улыбаешься мило, без иронии, как бы извиняясь.Кротко и любезно. А про себя думаешь: поводить бы тебя рожей по этой книженции...или в лицо тебе...с ноги прям взять и заехать O:-) ну так всегда бывает...когда не можешь выссказать человеку прямо, всё что говорит тебе твоё сердце...мысли возникают самые нехорошие :-[
з. ы. надеюсь мои бывшие работодатели сей форум ввиду не имеют, а если и имеют, то меня без труда не вычислят *SUP*

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2011, 19:31:56
жаба
сонце моё, пока вы практикуете, оснований для заведения ни 1й ни 2й книжок не имеецо..
эт так, на перспективу..
я на службе просто эталон вежливости и тактичносте.. :-P

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2011, 19:51:37
Гостья
значит вам повезло больше, чем вашему сонцу 8-)

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2011, 20:02:20
отец Жозеф
SиDDхартха писал(а):А книжка эта- вещь действительно полезная. Вот сидит он, над этой книгой склонившись, кропотливо творит конструктивнейшую из критик.На тебя время от времени глаза подымет...зыркнет так многозначительно, типа намекнёт. А то и вслух молвит: "трепещи, детка,мол, последний свой рабочий день досиживаешь."А ты стоишь так, улыбаешься мило, без иронии, как бы извиняясь.Кротко и любезно. А про себя думаешь: поводить бы тебя рожей по этой книженции...или в лицо тебе...с ноги прям взять и заехать O:-) ну так всегда бывает...когда не можешь выссказать человеку прямо, всё что говорит тебе твоё сердце...мысли возникают самые нехорошие :-[
з. ы. надеюсь мои бывшие работодатели сей форум ввиду не имеют, а если и имеют, то меня без труда не вычислят *SUP*

В реальности, если действительно достали, то приезжаешь через месячишко и смотришь на отписочку в книженции, а далее по обстоятельствам. Но обычно зло проходит и склокой заниматься и так неприятно, а тут еще... в общем надо очень достать, чтобы продолжение до финала последовало.

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2011, 21:22:37
жаба
SиDDхартха писал(а):значит вам повезло больше, чем вашему сонцу 8-)

не..
похоже нам обоим повезло.. O:-)
хотя по сути своей я хамло ещё то..

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2011, 21:48:55
Гостья
жаба
последняя фраза мне нипанравилась :-D это как-то отсылает к моим просибяшным потугам кавонить мочкануть? :-D

отец Жозеф писал(а): В реальности, если действительно достали, то приезжаешь через месячишко и смотришь на отписочку в книженции, а далее по обстоятельствам. Но обычно зло проходит и склокой заниматься и так неприятно, а тут еще... в общем надо очень достать, чтобы продолжение до финала последовало.

я, видимо, от бронхиту слепнуть начала. :-D не обратила внимание, что речь изначально вели о продавцах. у нас же была иная специфика. множица жалобы не могли просто по определению, даже единичный случай частенько пораждал суицидальные настроения в кол-ве *db* ну или почти суицидальные...а о том что бы кто-то что-то доводил до финала не могло быть и речи
но вообще, работать с людьми оч увлекательное занятие. в какой-то момент начинаешь их всех, как "потребителей услуги"(назовём это так) делить на категории, как положенно со своими типическими чертами. так вот есть такая категория людей, которых я для себя определяю, как беспрестанно норовящих какнуть в уборной мимо дырки. что естесно, определение образное и не предполагает, что я работала уборщицей общественных туВалетов.так вот для этих людей принципиален момент вредительства. они ср*т всегда везде и на всех. с остальными категориями, как правило, возможно найти общий язык. и объяснить, что все мы люди, все мы человеки O:-)

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2011, 22:08:02
отец Жозеф
SиDDхартха писал(а):с остальными категориями, как правило, возможно найти общий язык. и объяснить, что все мы люди, все мы человеки O:-)

Особенно, если он согласен, чтобы Ваши проблемы стали его проблемами... :-D

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2011, 22:15:50
Леля
Ребят, какие вторые экземпляры "Книги жалоб и предложений"? =-O
Книга в обязательном порядке за порядковым нУмером регистрируется в администрации города/района, закрепляется печатью, страницы пронумерованы и сама книга прошита. Чел, в обязанности которого входит контролировать наличие сей книжицы, в любой момент может придти и спросить яе...
По окончании (исписании) сего талмуда - он сдается и выдается новый экземпляр, опять таки прошедший все стадии "защиты"...
... Единственная лазейка есть: книгу могут упереть...
тогда пишется объяснительная и выдается новый талмуд..

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2011, 22:53:23
жаба
Леля писал(а):Ребят, какие вторые экземпляры "Книги жалоб и предложений"? =-O

суровость российских законов компенсируецо степенью их неисполнения.. :-[
SиDDхартха писал(а):последняя фраза мне нипанравилась

для Вас готов стереть с лица земли всё, шо угодно..

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2011, 23:00:18
Леля
нихачу быть юристом, хачу быть трактористом

это надо - в "позитив" *THUMBS UP* :-D

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 15 янв 2011, 14:06:42
Гостья
Леля
Ребят, какие вторые экземпляры "Книги жалоб и предложений"?

о! =-O кажеца я прозрела, спустя годы...значт был ещё и третий экземпляр :-D пронумирован и прошит. и не касалась его рука человеческая.
от дальнейших комментариев вынуждена, по понятным соображениям, воздержаца...и галаву в песок спрятать...ибо у меня семья и возможность расправы заставляет содрогаца...не стоит таво тайна организации преступного жалобного многокнижия. :-D
отец Жозеф писал(а):
SиDDхартха писал(а):Особенно, если он согласен, чтобы Ваши проблемы стали его проблемами... :-D

не знаю.может вас это и забавляет...но любой отлаженный механизм даёт сбои. это нормально. там, где работают с вами и для вас, это проблема механизма, и ево бесперебойное функционирование поддерживающих. и есл они пытаюца внушить вам, что это ваша проблема, то они есть лица малокомпетентные.и если при возникшей проблеме они дружно оторвали свои попы от насиженых мест, но проблема не решаема на их уровне, то стоит ли наделять их чертами сверхчеловеков, что могут силой мысли повлиять на ход событий?(даже если вы "от и до" знаете все свои права, и уже готовы начать истерична бица, их отстаивая)
поверьте, этот подход:"клал я на ваши проблемы" весьма унизителен для тех, кто получает моральное удовлетворение, выдерживая в своей работе высокий качественный уровень. может всё-таки иногда заглядывать дальше сваво носа, даже там, где работают исключительно для ВАС, но и исключительно такие же как ВЫ ;)

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 15 янв 2011, 14:45:12
Леля
SиDDхартха писал(а): Леля
о! =-O кажеца я прозрела, спустя годы...значт был ещё и третий экземпляр :-D пронумирован и прошит. и не касалась его рука человеческая.
...не стоит таво тайна организации преступного жалобного многокнижия. :-D

наверное, до Курска еще не докатилась ышшо эта волна, аль "волнорез" в виде мздоимствующей руки в администрации восседает...
потому как девственная чистота книжицы сей - явно говорит о многом. В первую очередь о деятельности проверяющей/контролирующей стороны... ;)
пока можно и посмеяццо...

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 15 янв 2011, 20:48:43
жаба
Леля писал(а):это надо - в "позитив" *THUMBS UP* :-D

кроме шуток..
вчера мужик чистил трахтором снег во_дворе_на_работе..
а я как раз парился над одним гадким вопросом, задумчиво глядючи в окно..
наши взгляды встретились..
я понел ево, а он, как мне показалось, меня..

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 янв 2011, 00:01:37
Леля
читаю твою новую подпись... :-D жжёшь! :-D

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 17 янв 2011, 00:26:48
жаба
Леля писал(а):читаю твою новую подпись... :-D жжёшь! :-D


вот шо мне братец на эту подпись ответил:

Гы ы верно токо ровер инвалид сифилитик разваливающийся по частям

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 19 сен 2011, 09:26:45
Grechanka
Покупала всякие сантехнические прибамбасы для ванной. Объясните мне, почему везде сидят хорошенькие девочки, хлопающие глазами и предлагающие "посмотрите, все на витрине". Я не специалист, мне нужно объяснить, что лучше, что подойдет, что нет. У меня нет времени читать все инструкции всего ассортимента на витрине. Зачем эти консультанты? Смотреть, чтоб что нибудь не сперли - так у них вроде контроль на выходе. Пусть бы на их месте сидел страшный дядька 50 лет, но чтобы он соображал во всех этих подводах, сифонах и подборах.

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 19 сен 2011, 12:36:35
Оптимист
Есть хорошие продавцы сантехники в "Водяном" на Московской пл. и в "Океане" на ул. Ватутина за Драмтеатром. Там вас качественно проконсультируют. Мне субъективно больше нравится Океан.

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 19 сен 2011, 12:47:37
отец Жозеф
Grechanka писал(а):Покупала всякие сантехнические прибамбасы для ванной. Объясните мне, почему везде сидят хорошенькие девочки, хлопающие глазами и предлагающие "посмотрите, все на витрине". Я не специалист, мне нужно объяснить, что лучше, что подойдет, что нет. У меня нет времени читать все инструкции всего ассортимента на витрине. Зачем эти консультанты? Смотреть, чтоб что нибудь не сперли - так у них вроде контроль на выходе. Пусть бы на их месте сидел страшный дядька 50 лет, но чтобы он соображал во всех этих подводах, сифонах и подборах.

Такая кукла сидит для того, чтобы можно было спихнуть дешевую китайскую хрень из силумина, которая быстро выйдет из строя и устроит всеподъездный потоп. Вот и посажена эта безмозглая кукла по принципу: "А у
нас спокон веков нет суда на дураков!"
Про "Водяной" могу подтвердить - магазин хороший, но дороговатый - там обычно венгерская сантехника продается. Поставил на кухне смеситель за 1800 р., доволен. Для сравнения: китайский стоит 250-400р.

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 06 янв 2012, 15:54:49
forum_koenevskaya
Гость писал(а):первое время когда я жила в Штатах у меня был что называется культурный шок. заходишьв магазин, тебе улыбаются во все 32, все упакуют. спросят если например магазин сувениров не запаковать ли бесплатно в красивую оберточку*TIRED* спросят как дела, как денек?
сама работала в магазине, закрывался он значит в 6, без 2 минут 6 приходят покупатели…вот что бы у нас сделали? епрально, сказали бы - куда прете, магазин закрыт…там мы перед ними извиняемся что товра уже убирать начали и с улыбкой отпускаем*TIRED*
да, конечно. возможно да и скорей всего и улыбочки и сочувствие наиграны но разве плохо от такой наигранности? разве настроение не поднимается?

Но у нас тоже бывают такие продавцы(правда это редкость).
Вот к сравнению: покупала в Лэтуаль, была удивлена не только ценами, но и продавцами, кассирша с кислым выражением лица спросила в курсе ли я, что карандаш автоматический (будто я не знаю, что я покупать собралась), и видели бы вы ее лицо, когда она пошла за сдачей с тысячи, но еще больше удивило то, что через дорогу, в Магнит Косметик этот же карандаш (как и все впрочем) стоит в два раза дешевле. К примеру пудра Буржуа в Лэтуаль стоит почти семьсот, а в Магните триста. (правда говорят, что шаг по рублю) И в Магните порадовало отношение к клиентам и выбрать помогут (в Лэтуале бегала искала менеджера зала), и на кассе поздороваются, и пакетик фирменный с пробником шампуня и каталогом дали(это было в начале декабря).
Так что вывод, не стоит как барашка идти в дорогие магазины, может в другом найдешь что-то лучше :)

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 06 янв 2012, 15:57:53
forum_koenevskaya
отец Жозеф писал(а):
Grechanka писал(а):Покупала всякие сантехнические прибамбасы для ванной. Объясните мне, почему везде сидят хорошенькие девочки, хлопающие глазами и предлагающие "посмотрите, все на витрине". Я не специалист, мне нужно объяснить, что лучше, что подойдет, что нет. У меня нет времени читать все инструкции всего ассортимента на витрине. Зачем эти консультанты? Смотреть, чтоб что нибудь не сперли - так у них вроде контроль на выходе. Пусть бы на их месте сидел страшный дядька 50 лет, но чтобы он соображал во всех этих подводах, сифонах и подборах.

Такая кукла сидит для того, чтобы можно было спихнуть дешевую китайскую хрень из силумина, которая быстро выйдет из строя и устроит всеподъездный потоп. Вот и посажена эта безмозглая кукла по принципу: "А у
нас спокон веков нет суда на дураков!"
Про "Водяной" могу подтвердить - магазин хороший, но дороговатый - там обычно венгерская сантехника продается. Поставил на кухне смеситель за 1800 р., доволен. Для сравнения: китайский стоит 250-400р.

Ну не скажите!
Вот магазине сантехники, что чуть выше рынка сидит довольно таки продвинутая барышня. Я у нее трубы покупала, так она в курсе какие в наличии, и что где еще докупить можно, ВО КАК :) :) :)

Re: Хамство продавцов

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 06 янв 2012, 23:44:04
отец Жозеф
forum_koenevskaya писал(а):Ну не скажите!
Вот магазине сантехники, что чуть выше рынка сидит довольно таки продвинутая барышня. Я у нее трубы покупала, так она в курсе какие в наличии, и что где еще докупить можно, ВО КАК :) :) :)

Не об этом разговор. Бывают и продвинутые барышни, это когда по-нормальному торгуют, а когда хрень спихнуть надо, вот тогда кукла незаменима. Раньше, когда стационарный телефон проблемой был и контора на Чернышевского подвергалась постоянным атакам желающих установить заветный аппарат дома, то в клиентском отделе сидела такая бабуля, что до сих пор не нормативная лексика на ум просится, хотя ею почти не пользуюсь. Это было нечто особенное. Разговаривать с нею было почти как с радио - она ничего слышать не хотела и ни во что не вникала, а говорила как магнитофон несколько заученных фраз и подавала бланки. Нормальный человек там бы наверное и полгода не выдержал, а эта спокойно просидела до тех пор, пока телефонные линии реально развиваться не начали, и тогда бабулю заменили - работать надо уже было по-нормальному.

Водяной на Сосновской

Непрочитанное сообщениеДобавлено: 23 ноя 2014, 14:01:25
жаба
нужен был кусок пластиковой трубки, но с нестандартным внутренним диаметром..
кусочек длиной сантиметров 40, не больше..
облазил весь рынок - нету..

мимоходом зашол в водяной на сосновской:

http://maps.yandex.ru/?ll=36.178521%2C5 ... 5525118317

Изображение

два парня продаваны за прилавком, моя очередь подошла, один такой - что нужно? (вежливо, культурно так)
я - да вот..
он - ща посмотрим..
рылсо-рылсо, нашол таки подходящее (за шо ему грандмерси кстати)..
а кусок такой трубы осталсо метра полтора..
я - мне полметра надо..
он - продадим минимум метр..
я - а скока стоит?
он - 109..
я - гавновапрос, по рукам..
тут второй чувак отрезает и отдает мне метровый кусок, а остаток (50см) держит в руках и чота думает..
а потом вдруг хренак и протягивает мне тот короткий обрезок и говорит - вам всерно 40 см надо..
сказать шо я охренел от такой борзости - это ничего не сказать..
первое желание было в морду дать, но слава богу сдержалсо..
и так настойчиво - я заплатил за метр, значт дайте мне метр.. ]:->
чувак так обиженно - да пжалста..
тут желание вспомнить молодость возникло во второй раз, но снова сдержалсо, прекрасно прецтавляя себе послецтвия подобного безрассуцтва, как труженник правохранительной отрасли народн.. простите, бужуинцкого хозяйцтва..
молча забрал, ушол..

однако историия из галавы не выходит..
нену я так понел, шо он ся даже правым щитает - внаглую пытацо отжать какуюто хрень копеечной цены (!), этож скока степеней жмоцтва надо иметь..
да ежель бы он просто ВЕЖЛИВО ПОПРОСИЛ, я мож и взял-б короткий кусок, буду еще иззо полтоса кроицо..
но пытацо (повторюсь) так внаглую отжать уже купленное - это пипец.. *JOKINGLY*

на магазинчике пока поставлю большой и жирный..
хотя думаю мож стоит встретицо с хозяином и изложить ему произошедшее?
интересна реакция..
вредный я становлюсь с возрастом - пипец как.. :-
заадно насявить за то, шо не дали кассовый чек (либо на карман себе барыжат втихую от босса мимо кассы? *SIGH* )..
хотя если там такая расхлябанность\безнадзорность (а еще хуже - практика), то с этим лучше в роспотребнадзор потрещать нащот контрольной закупки (вроде ктото там трудицо с однокурсников, пусть палку срубят)..

мораль - необдуманный, пусть мимолетный, но сцука, алчный и (главное!) противоправный поступок, порой может повлечь куда бОльшие проблемы, нежели мнимая сиюминутная псевдо-выгода..